Slučaj kupca: Kupnja 7 tona viljuškara s letećom kranom dizalice u Poljskoj

Kupac je tvrtka za instalaciju industrijskih strojeva i opreme sa sjedištem u Poljskoj. Tvrtka je odgovorna za instalaciju industrijskih strojeva, opreme i pribora, a za podizanje velike opreme koristi dizalice s pokretnom konzolom. Mr Szczepan Konior, kao voditelj inženjeringa tvrtke, odgovoran je za nadzor neometane provedbe projekta. Njihove potrebe za ugradnjom opreme zahtijevale su preciznu opremu za dizanje koja bi radila zajedno s njihovim postojećim viličarima.

Specifična potreba tvrtke bila je kupnja a 7 tona viljuškar dizalica s pokretnom konzolom za korištenje s viličarima tvrtke za opremu za dizanje. Kupac nije bio upoznat s principom rada i načinom rada Jib Crane-a kada se prvi put susreo s njim, stoga je posebnu pozornost obratio na detaljan opis proizvoda i upute za korištenje. Potrebe kupaca nisu bile posebno tehničke, ali su očekivali stroj koji zadovoljava i tehničke specifikacije i praktične zahtjeve posla.

Kupac je prvi put poslao zahtjev za ponudu 11. lipnja 2024. putem naše web stranice swllift.com. Sljedeći dan, 12. lipnja, brzo smo odgovorili s detaljnom ponudom proizvoda i tehničkim parametrima, usredotočujući se na značajke 7 tona viljuškar dizalica s pokretnom konzolom i kako bi to funkcioniralo s postojećim sustavima viličara.

Budući da kupac nikada prije nije koristio dizalicu s letećom kranom, posebno smo pružili detaljna objašnjenja o performansama proizvoda, ugradnji i radu te ponudili određeni popust na cijenu kako bismo povećali spremnost kupca na kupnju. Nakon daljnjeg upoznavanja s proizvodom, kupac je bio zadovoljan i potvrdio je narudžbu za kran s kranom viličara nosivosti 7 tona i veličine 8 metara.

Konačno, g. Szczepan Konior potvrdio je ugovor 21. lipnja 2024. i dovršio plaćanje avansa na T/T. Kao što je dogovoreno, proizvod će biti isporučen na adresu kupca u Poljskoj DDU od vrata do vrata u Qingdao, Kina.

U ovoj smo transakciji pružili pažljivu uslugu nakon prodaje, uključujući prijevoz proizvoda i smjernice za instalaciju, kako bismo osigurali da kupac može koristiti leteću dizalicu za neometano podizanje opreme.

Kroz ovu uspješnu transakciju pokazali smo svoju sposobnost prilagodbe proizvoda, komunikacije s klijentima i servisne podrške. Pružanjem rješenja po mjeri kupac je stekao bolje razumijevanje funkcije i rada Flying Jib Crane i postavio temelje za potencijalnu buduću suradnju. Vjerujemo da bi daljnjom optimizacijom usluga i kontinuiranom komunikacijom ova tvrtka za montažu industrijskih strojeva i opreme mogla postati naš stabilan partner u budućnosti.

Ova suradnja ne samo da produbljuje povjerenje kupaca u naše proizvode, već također pruža dobru polaznu točku za širenje utjecaja naše tvrtke na poljskom tržištu.