Caso de cliente: Compra de guindaste de lança voadora de 7 toneladas na Polônia

O cliente é uma empresa de instalação de máquinas e equipamentos industriais localizada na Polônia. A empresa é responsável pela instalação de máquinas, equipamentos e acessórios industriais, e usa guindastes fly jib para içar equipamentos grandes. O sr. Szczepan Konior, como gerente de engenharia da empresa, é responsável por supervisionar a implementação tranquila do projeto. Suas necessidades de instalação de equipamentos exigiam equipamentos de elevação precisos que funcionassem em conjunto com suas empilhadeiras existentes.

A necessidade específica da empresa era adquirir um Guindaste de lança voadora de empilhadeira de 7 toneladas para uso com as empilhadeiras da empresa para equipamentos de elevação. O cliente não estava familiarizado com o princípio de funcionamento e operação do Jib Crane quando o encontrou pela primeira vez, então prestou atenção especial à descrição detalhada do produto e ao guia do usuário. As necessidades do cliente não eram particularmente técnicas, mas ele esperava uma máquina que atendesse às especificações técnicas e aos requisitos práticos do trabalho.

O cliente fez a primeira solicitação de cotação em 11 de junho de 2024 por meio do nosso site swllift.com. No dia seguinte, 12 de junho, respondemos rapidamente com uma cotação detalhada do produto e parâmetros técnicos, com foco nas características do Guindaste de lança voadora de empilhadeira de 7 toneladas e como funcionaria com os sistemas de empilhadeiras existentes.

Como o cliente nunca havia usado um guindaste de lança voadora antes, nós fornecemos explicações especialmente detalhadas sobre o desempenho do produto, instalação e operação, e oferecemos um certo desconto no preço para aumentar a disposição do cliente em comprar. Após entender melhor o produto, o cliente ficou satisfeito e confirmou o pedido de um guindaste de lança de empilhadeira de 7 toneladas com um tamanho de 8 metros.

Por fim, o Sr. Szczepan Konior confirmou o contrato em 21 de junho de 2024 e concluiu o pagamento do adiantamento em T/T. Conforme acordado, o produto será entregue no endereço do cliente na Polônia por DDU porta a porta para Qingdao, China.

Nessa transação, fornecemos um serviço pós-venda atencioso, incluindo transporte do produto e orientação de instalação, para garantir que o cliente pudesse usar o guindaste de lança voadora para içar o equipamento sem problemas.

Por meio dessa transação bem-sucedida, demonstramos nossa capacidade em personalização de produtos, comunicação com o cliente e suporte de serviço. Ao fornecer uma solução sob medida, o cliente obteve uma melhor compreensão da função e operação do Flying Jib Crane e estabeleceu a base para uma potencial cooperação futura. Acreditamos que com mais otimização de serviço e comunicação contínua, essa empresa de instalação de máquinas e equipamentos industriais pode se tornar uma parceira estável para nós no futuro.

Essa cooperação não apenas aprofunda a confiança do cliente em nossos produtos, mas também fornece um bom ponto de partida para a expansão da influência da nossa empresa no mercado polonês.