Antecedentes del proyecto:
En octubre de 2024, un nuevo cliente de la industria eléctrica industrial de Costa Rica contactó a Swllift a través de canales en línea para consultar sobre productos relacionados y planes de adquisición para plataformas de trabajo aéreo con brazo articulado y elevadores de tijeraEl cliente es un usuario final y un intermediario, y planea utilizarlos para el propio uso de la empresa y la expansión del mercado respectivamente.

Necesidades del cliente y planes de adquisición:
Esta vez las necesidades del cliente son claras y planea comprar:
●1 plataforma de trabajo aéreo con pluma articulada de 14-16 m (para la construcción del proyecto de la empresa)
●1 plataforma elevadora de tijera de 14-16 m (para alquilar o vender a sus clientes)
El cliente no tiene requisitos especiales de personalización para el equipo, pero está más preocupado por la calidad del producto, la seguridad de la operación y el ciclo de entrega del transporte, y espera adoptar los términos de transporte CIF San José para garantizar que el equipo llegue sin problemas a Costa Rica.

Detalles de la cooperación:
●País/Región: Costa Rica, Centroamérica
●Identidad del cliente: Usuario final e intermediario
●Atributos de la industria: Eléctrica industrial
●Compra de equipos: 14-16 m plataforma de trabajo aéreo con brazo articulado + 14-16 m plataforma elevadora de tijera
●Cantidad: 2 unidades
●Nuevo cliente: Primera compra de equipos Swllift
●Método de pago: T/T
●Condiciones de transporte: CIF San José
●Puerto de envío: Puerto de Qingdao

Nodo de tiempo de comunicación:
●Primer contacto: 5 de octubre de 2024
●Confirmación del plan: 6 de octubre de 2024
●Confirmar pedido y preparar el envío: 4 de febrero de 2025

Desafíos y soluciones del proyecto:
Durante la promoción del proyecto, el cliente no contaba con un agente de aduanas en Costa Rica, lo que provocó un estancamiento en el proceso de pago y entrega. El equipo del proyecto Swllift brindó asistencia activa y tomó la iniciativa para ayudar al cliente a contactar con un agente de aduanas local confiable, y coordinó la comunicación entre ambas partes para garantizar que los problemas con el despacho de aduanas se resolvieran sin problemas. El proyecto volvió a la normalidad, garantizando eficazmente la entrega puntual del equipo.
Comentarios de los clientes
El cliente elogió altamente la calidad de los productos, los servicios profesionales y la capacidad de respuesta proactiva de Swllift, y agradeció especialmente a la empresa por su asistencia y apoyo en materia de recursos para el despacho de aduanas. El cliente afirmó que continuará adquiriendo equipos de trabajo aéreo de Swllift en el futuro y planea expandirse aún más a los mercados de Costa Rica y Centroamérica.