En kund från Costa Ricas industriella elindustri köpte framgångsrikt Swlllift-utrustning för arbetsliftar

Projektbakgrund:
I oktober 2024 kontaktade en ny kund från Costa Ricas industriella elindustri Swllift via onlinekanaler för att fråga om relaterade produkter och upphandlingsplaner för ledade bomliftar och saxliftarKunden är slutanvändare och mellanhand och planerar att använda dem för företagets eget bruk respektive marknadsexpansion.

Kundbehov och upphandlingsplaner:
Den här gången är kundens behov tydliga och planerar att köpa:
●1 14–16 m ledad bomlift (för företagets projektbyggnation)
●1 saxlift på 14–16 m (för uthyrning eller försäljning till sina kunder)

Kunden har inga speciella anpassningskrav för utrustningen, utan är mer bekymrad över produktkvalitet, driftssäkerhet och transportleveranscykel, och hoppas kunna anta CIF San Jose transportvillkor för att säkerställa att utrustningen anländer smidigt till Costa Rica.

Samarbetsdetaljer:
●Land/Region: Costa Rica, Centralamerika
● Kundidentitet: Slutanvändare och mellanhand
● Branschattribut: Industriell el
● Inköp av utrustning: 14–16 miljoner ledad bom arbetsplattform + 14–16 månader saxlyftplattform
● Antal: 2 enheter
●Ny kund: Första köpet av Swlllift-utrustning
●Betalningsmetod: T/T
●Transportvillkor: CIF San Jose
● Utskeppningshamn: Qingdao hamn

Kommunikationstidsnod:
●Första kontakt: 5 oktober 2024
● Bekräftelse av planen: 6 oktober 2024
● Bekräfta beställning och förbered för leverans: 4 februari 2025

Projektutmaningar och lösningar:
Under projektets marknadsföringsprocess hade kunden ingen tullklareringsagent i Costa Rica, vilket ledde till att betalnings- och leveransprocessen stagnerade. Swllifts projektteam bistod aktivt och tog initiativ till att hjälpa kunden att kontakta en pålitlig lokal tullklareringsagent, och koordinerade kommunikationen mellan de två parterna för att säkerställa att tullklareringsproblemen löstes smidigt. Projektet återgick till den normala processen, vilket effektivt säkerställde att utrustningen levererades i tid.

Kundfeedback
Kunden uppskattade Swllifts produktkvalitet, professionella tjänster och proaktiva responsförmåga i hög grad och tackade särskilt företaget för deras hjälp och resursstöd i tullklareringsfrågor. Kunden sa att de kommer att fortsätta köpa Swllifts arbetsutrustning i framtiden och planerar att ytterligare expandera marknaderna i Costa Rica och Centralamerika.