En kunde fra Costa Ricas industrielle elindustri har med succes købt Swlllift-luftarbejdsudstyr

Projektbaggrund:
I oktober 2024 kontaktede en ny kunde fra Costa Ricas industrielle elindustri Swllift via onlinekanaler for at forhøre sig om relaterede produkter og indkøbsplaner for arbejdsplatforme med leddelt bom og sakselifteKunden er slutbruger og mellemmand og planlægger at bruge dem til henholdsvis virksomhedens eget brug og markedsekspansion.

Kundebehov og indkøbsplaner:
Denne gang er kundens behov klare, og planlægger at købe:
● 1 14-16 m leddelt bomlift (til virksomhedens projektbyggeri)
●1 14-16m sakselift (til leasing eller salg til sine kunder)

Kunden har ingen særlige tilpasningskrav til udstyret, men er mere bekymret for produktkvalitet, driftssikkerhed og transportleveringscyklus og håber at kunne anvende CIF San Jose transportbetingelser for at sikre, at udstyret ankommer problemfrit til Costa Rica.

Samarbejdsdetaljer:
●Land/Region: Costa Rica, Mellemamerika
● Kundeidentitet: Slutbruger og mellemmand
●Brancheegenskaber: Industriel elektrisk
● Indkøb af udstyr: 14-16 mio. leddelt bomlift + 14-16m sakseliftplatform
●Antal: 2 enheder
●Ny kunde: Første køb af Swlllift-udstyr
● Betalingsmetode: T/T
●Transportbetingelser: CIF San Jose
● Udskibningshavn: Qingdao Havn

Kommunikationstidsnode:
● Første kontakt: 5. oktober 2024
● Planbekræftelse: 6. oktober 2024
● Bekræft ordre og klargør til forsendelse: 4. februar 2025

Projektudfordringer og løsninger:
Under projektfremstødet havde kunden ikke en toldklareringsagent i Costa Rica, hvilket medførte stagnation i betalings- og leveringsprocessen. Swllift-projektteamet bistod aktivt og tog initiativ til at hjælpe kunden med at kontakte en pålidelig lokal toldklareringsagent og koordinerede kommunikationen mellem de to parter for at sikre, at toldbehandlingsproblemerne blev løst problemfrit. Projektet genoptog den normale proces og sikrede effektivt rettidig levering af udstyret.

Kundefeedback
Kunden anerkendte Swllifts produktkvalitet, professionelle service og proaktive responskapacitet i høj grad og takkede især virksomheden for dens assistance og ressourcestøtte i forbindelse med toldbehandlingsproblemer. Kunden sagde, at de vil fortsætte med at købe Swllifts arbejdsudstyr i luften i fremtiden og planlægger yderligere at udvide markederne i Costa Rica og Mellemamerika.