Предистория на проекта:
През октомври 2024 г. нов клиент от индустриалната електротехническа индустрия на Коста Рика се свърза със Swllift чрез онлайн канали, за да се информира за свързани продукти и планове за обществени поръчки за... съчленени повдигащи платформи и ножични повдигачиКлиентът е краен потребител и посредник и планира да ги използва съответно за собствена употреба на компанията и за разширяване на пазара.

Нужди на клиентите и планове за обществени поръчки:
Този път нуждите на клиента са ясни и той планира да закупи:
●1 14-16 м съчленена работна платформа (за строителния проект на компанията)
●1 ножичен подемник 14-16 м (за лизинг или продажба на клиенти)
Клиентът няма специални изисквания за персонализиране на оборудването, но е по-загрижен за качеството на продукта, безопасността при работа и цикъла на доставка при транспорт и се надява да приеме транспортни условия CIF Сан Хосе, за да гарантира безпроблемното пристигане на оборудването в Коста Рика.

Подробности за сътрудничеството:
●Държава/регион: Коста Рика, Централна Америка
●Идентичност на клиента: Краен потребител и посредник
●Характеристики на индустрията: Промишлено електротехническо оборудване
●Закупуване на оборудване: 14-16 м съчленена работна платформа за повдигане на товарни автомобили + 14-16 м ножична повдигаща платформа
●Количество: 2 броя
●Нов клиент: Първа покупка на оборудване Swllift
●Метод на плащане: банков превод
●Транспортни условия: CIF Сан Хосе
●Пристанище за доставка: Пристанище Кингдао

Възел за време на комуникация:
●Първи контакт: 5 октомври 2024 г.
●Потвърждение на плана: 6 октомври 2024 г.
●Потвърждаване на поръчката и подготовка за изпращане: 4 февруари 2025 г.

Предизвикателства и решения на проекта:
По време на процеса на промотиране на проекта, клиентът нямаше митнически агент в Коста Рика, което доведе до застой в процеса на плащане и доставка. Екипът на проекта Swllift активно съдейства и пое инициативата да помогне на клиента да се свърже с надежден местен митнически агент и координира комуникацията между двете страни, за да гарантира безпроблемното разрешаване на проблемите с митническото оформяне. Проектът отново влезе в нормалния процес, като ефективно осигури навременната доставка на оборудването.
Обратна връзка от клиенти
Клиентът високо оцени качеството на продуктите на Swllift, професионалните услуги и проактивните възможности за реагиране и специално благодари на компанията за съдействието и ресурсната подкрепа при въпроси, свързани с митническото оформяне. Клиентът заяви, че ще продължи да закупува оборудване за въздушна работа на Swllift в бъдеще и планира да разшири допълнително пазарите в Коста Рика и Централна Америка.