Ozadje projekta:
Oktobra 2024 se je nova stranka iz industrijske električne industrije Kostarike prek spletnih kanalov obrnila na Swllift, da bi se pozanimala o sorodnih izdelkih in načrtih nabave za zglobne dvižne delovne ploščadi in škarjaste dvižne ploščadiStranka je končni uporabnik in posrednik ter ju namerava uporabiti za lastno uporabo podjetja oziroma za širitev trga.

Potrebe strank in načrti nabave:
Tokrat so potrebe stranke jasne in načrtuje nakup:
●1 14–16-metrska zglobna delovna ploščad (za gradbeni projekt podjetja)
●1 škarjasta dvižna ploščad 14–16 m (za najem ali prodajo strankam)
Stranka nima posebnih zahtev glede prilagoditve opreme, vendar jo bolj skrbi kakovost izdelka, varnost delovanja in cikel dostave ter upa, da bo sprejela prevozne pogoje CIF San Jose, da bi zagotovila nemoten prihod opreme v Kostariko.

Podrobnosti o sodelovanju:
●Država/regija: Kostarika, Srednja Amerika
●Identiteta stranke: Končni uporabnik in posrednik
●Lastnosti industrije: Industrijska elektrika
●Nakup opreme: 14–16 mesecev zglobna dvižna delovna ploščad + 14–16 mesecev škarjasta dvižna ploščad
●Količina: 2 enoti
●Nova stranka: Prvi nakup opreme Swllift
●Način plačila: T/T
●Prevozni pogoji: CIF San Jose
●Pristanišče za dostavo: pristanišče Qingdao

Komunikacijsko časovno vozlišče:
●Prvi stik: 5. oktober 2024
●Potrditev načrta: 6. oktober 2024
●Potrditev naročila in priprava na odpremo: 4. februar 2025

Izzivi in rešitve projekta:
Med postopkom promocije projekta stranka v Kostariki ni imela carinskega agenta, kar je povzročilo stagnacijo postopka plačila in dostave. Projektna ekipa Swllift je aktivno pomagala in prevzela pobudo, da bi stranki pomagala stopiti v stik z zanesljivim lokalnim carinskim agentom, ter koordinirala komunikacijo med stranema, da bi zagotovila nemoteno reševanje težav s carinjenjem. Projekt je ponovno vstopil v normalen postopek in učinkovito zagotovil pravočasno dobavo opreme.
Povratne informacije strank
Stranka je zelo pohvalila kakovost izdelkov podjetja Swllift, njegove profesionalne storitve in proaktivne odzivne sposobnosti ter se podjetju še posebej zahvalila za pomoč in podporo pri carinjenju. Stranka je dejala, da bo tudi v prihodnje kupovala opremo za delo v zraku podjetja Swllift in da namerava še naprej širiti trge Kostarike in Srednje Amerike.