Un client din industria electrică industrială din Costa Rica a achiziționat cu succes echipamente de lucru aeriene Swllift

Contextul proiectului:
În octombrie 2024, un nou client din industria electrică industrială din Costa Rica a contactat Swllift prin canale online pentru a se informa despre produse conexe și planuri de achiziții pentru platforme de lucru aeriene cu braț articulat şi platforme elevatoare cu foarfecăClientul este utilizator final și intermediar și intenționează să le utilizeze pentru uz propriu al companiei, respectiv pentru extinderea pieței.

Nevoile clienților și planurile de achiziții:
De data aceasta, nevoile clientului sunt clare și intenționează să achiziționeze:
●1 platformă de lucru aeriană cu braț articulat de 14-16 m (pentru construcția proiectului companiei)
●1 platformă tip foarfecă de 14-16 m (pentru leasing sau vânzare către clienți)

Clientul nu are cerințe speciale de personalizare pentru echipament, dar este mai preocupat de calitatea produsului, siguranța în funcționare și ciclul de livrare a transportului și speră să adopte termenii de transport CIF San Jose pentru a se asigura că echipamentul ajunge fără probleme în Costa Rica.

Detalii cooperare:
●Țară/Regiune: Costa Rica, America Centrală
●Identitatea clientului: utilizator final și intermediar
●Atribute industriale: Electricitate industrială
●Achiziționare echipamente: 14-16 luni platformă de lucru aeriană cu braț articulat + 14-16 luni platformă elevatoare cu foarfecă
●Cantitate: 2 unități
●Client nou: Prima achiziție de echipamente Swllift
●Metodă de plată: T/T
●Condiții de transport: CIF San Jose
●Port de expediere: Portul Qingdao

Nod de timp de comunicare:
●Primul contact: 5 octombrie 2024
●Confirmarea planului: 6 octombrie 2024
●Confirmarea comenzii și pregătirea pentru livrare: 4 februarie 2025

Provocări și soluții ale proiectului:
În timpul procesului de promovare a proiectului, clientul nu avea un agent vamal în Costa Rica, ceea ce a cauzat stagnarea procesului de plată și livrare. Echipa de proiect Swllift a asistat activ și a luat inițiativa de a ajuta clientul să contacteze un agent vamal local de încredere și a coordonat comunicarea dintre cele două părți pentru a se asigura că problemele de vămuire au fost rezolvate fără probleme. Proiectul a intrat din nou în procesul normal, asigurând eficient livrarea la timp a echipamentului.

Feedback-ul clienților
Clientul a apreciat la maximum calitatea produselor Swllift, serviciile profesionale și capacitățile de răspuns proactiv și a mulțumit în special companiei pentru asistența și sprijinul acordat în problemele de vămuire. Clientul a declarat că va continua să achiziționeze echipamente de lucru aeriene Swllift în viitor și intenționează să extindă în continuare piețele din Costa Rica și America Centrală.