En kunde fra Costa Ricas industrielle elektroindustri kjøpte med hell Swlllift Aerial Work Equipment

Prosjektbakgrunn:
I oktober 2024 kontaktet en ny kunde fra Costa Ricas industrielle elektroindustri Swllift via nettkanaler for å spørre om relaterte produkter og anskaffelsesplaner for arbeidsplattformer med leddbom og sakselifterKunden er en sluttbruker og en mellommann, og planlegger å bruke dem til henholdsvis selskapets eget bruk og markedsekspansjon.

Kundebehov og innkjøpsplaner:
Denne gangen er kundens behov klare, og planlegger å kjøpe:
● 1 14–16 m leddbom-arbeidsplattform (for selskapets prosjektbygging)
●1 sakselift på 14–16 m (for utleie eller salg til kundene sine)

Kunden har ingen spesielle tilpasningskrav for utstyret, men er mer opptatt av produktkvalitet, driftssikkerhet og transportleveringssyklus, og håper å ta i bruk CIF San Jose transportvilkår for å sikre at utstyret ankommer problemfritt i Costa Rica.

Samarbeidsdetaljer:
●Land/region: Costa Rica, Mellom-Amerika
● Kundeidentitet: Sluttbruker og mellommann
● Bransjeegenskaper: Industriell elektrisk
● Innkjøp av utstyr: 14–16 millioner leddbom arbeidsplattform + 14–16 måneder sakseliftplattform
● Antall: 2 enheter
●Ny kunde: Første kjøp av Swlllift-utstyr
● Betalingsmåte: T/T
●Transportvilkår: CIF San Jose
● Utskipningshavn: Qingdao havn

Kommunikasjonstidsnode:
● Første kontakt: 5. oktober 2024
● Bekreftelse av plan: 6. oktober 2024
● Bekreft bestilling og klargjør for forsendelse: 4. februar 2025

Prosjektutfordringer og løsninger:
Under prosjektfremmeprosessen hadde ikke kunden en tollklareringsagent i Costa Rica, noe som førte til at betalings- og leveringsprosessen stagnerte. Swllift-prosjektteamet bistod aktivt og tok initiativ til å hjelpe kunden med å kontakte en pålitelig lokal tollklareringsagent, og koordinerte kommunikasjonen mellom de to partene for å sikre at tollklareringsproblemene ble løst på en smidig måte. Prosjektet gikk tilbake til normal prosess, noe som effektivt sikret rettidig levering av utstyret.

Kundetilbakemeldinger
Kunden anerkjente Swllifts produktkvalitet, profesjonelle tjenester og proaktive responskapasitet i stor grad, og takket spesielt selskapet for deres assistanse og ressursstøtte i forbindelse med tollklareringsproblemer. Kunden sa at de vil fortsette å kjøpe Swllifts luftarbeidsutstyr i fremtiden og planlegger å utvide markedene i Costa Rica og Mellom-Amerika ytterligere.