코스타리카 산업 전기 산업 고객이 Swllift 고소 작업 장비를 성공적으로 구매했습니다.

프로젝트 배경：
2024년 10월, 코스타리카 산업 전기 산업의 새로운 고객이 온라인 채널을 통해 Swllift에 연락하여 관련 제품 및 조달 계획에 대해 문의했습니다. 관절형 붐 고소작업 플랫폼 그리고 가위 리프트고객은 최종 사용자이자 중개자이며, 각각 회사의 자체 사용과 시장 확장을 위해 이를 활용할 계획입니다.

고객 요구 사항 및 조달 계획:
이번에는 고객의 요구 사항이 명확하고 구매 계획이 있습니다.
●1 14-16m 관절형 붐 고소작업대 (회사 프로젝트 시공용)
●1 14-16m 가위 리프트 (고객 임대 또는 판매용)

고객은 장비에 대한 특별한 맞춤형 요구 사항은 없지만 제품 품질, 운영 안전 및 운송 인도 주기에 더 관심이 있으며 장비가 코스타리카에 순조롭게 도착하도록 CIF 산호세 운송 조건을 채택하기를 바라고 있습니다.

협력 세부 사항：
●국가/지역: 코스타리카, 중앙아메리카
●고객 정체성: 최종 사용자 및 중개자
●산업 속성 : 산업용 전기
●구매장비 : 14~16m 관절형 붐 고소작업대 + 14-16개월 가위 리프트 플랫폼
●수량 : 2개
●신규 고객: Swllift 장비 첫 구매
●결제방법 : T/T
●운송 조건: CIF 산호세
●선적항 : 청도항

통신 시간 노드:
●첫 번째 접촉: 2024년 10월 5일
●계획 확정일 : 2024년 10월 6일
●주문 확인 및 배송 준비 : 2025년 2월 4일

프로젝트 과제 및 해결책:
프로젝트 추진 과정에서 고객사는 코스타리카에 통관 담당자가 없어 결제 및 배송 절차가 지연되는 문제를 겪었습니다. Swllift 프로젝트팀은 적극적으로 지원하여 고객이 신뢰할 수 있는 현지 통관 담당자와 연결될 수 있도록 적극적으로 도왔고, 양측 간의 소통을 조율하여 통관 문제가 원활하게 해결될 수 있도록 했습니다. 그 결과, 프로젝트는 다시 정상화되어 장비의 적시 납품을 효과적으로 보장할 수 있었습니다.

고객 피드백
고객은 Swllift의 제품 품질, 전문적인 서비스, 그리고 적극적인 대응 능력을 높이 평가했으며, 특히 통관 문제 해결에 대한 회사의 지원과 자원 지원에 감사를 표했습니다. 고객은 앞으로도 Swllift 고소 작업 장비를 계속 구매할 예정이며, 코스타리카 및 중미 시장 진출을 더욱 확대할 계획이라고 밝혔습니다.