Costa Rican teollisuussähköteollisuuden asiakas osti onnistuneesti Swllift-ilma-alustan työlaitteet

Projektin tausta:
Lokakuussa 2024 uusi asiakas Costa Rican teollisuussähköteollisuudesta otti yhteyttä Swlliftiin verkkokanavien kautta tiedustellakseen asiaankuuluvista tuotteista ja hankintasuunnitelmista. nivelpuomityölavat ja saksinostimetAsiakas on sekä loppukäyttäjä että välittäjä, ja hän aikoo käyttää niitä yrityksen omaan käyttöön ja markkinoiden laajentamiseen.

Asiakkaiden tarpeet ja hankintasuunnitelmat:
Tällä kertaa asiakkaan tarpeet ovat selkeät ja hän aikoo ostaa:
●1 14–16 m nivelpuomillinen henkilönostin (yrityksen projektirakentamista varten)
●1 14–16 m saksinostin (vuokrattavaksi tai myytäväksi asiakkaille)

Asiakkaalla ei ole erityisiä räätälöintivaatimuksia laitteistolle, mutta hän on enemmän huolissaan tuotteen laadusta, käyttöturvallisuudesta ja kuljetuksen toimitussyklistä ja toivoo voivansa ottaa käyttöön CIF San Josen kuljetusehdot varmistaakseen, että laitteet saapuvat sujuvasti Costa Ricaan.

Yhteistyön yksityiskohdat:
●Maa/alue: Costa Rica, Keski-Amerikka
●Asiakkaan identiteetti: Loppukäyttäjä ja välittäjä
●Toimialaominaisuudet: Teollisuussähkö
●Laitteiden hankinta: 14–16 kk nivelpuomityölava + 14–16 kk saksinostin
●Määrä: 2 yksikköä
●Uusi asiakas: Ensimmäinen Swllift-laitteiden ostos
●Maksutapa: T/T
●Kuljetusehdot: CIF San Jose
●Laivastussatama: Qingdaon satama

Viestintäaikasolmu:
●Ensimmäinen yhteydenotto: 5. lokakuuta 2024
●Suunnitelma vahvistetaan: 6. lokakuuta 2024
●Vahvista tilaus ja valmistele lähetystä varten: 4. helmikuuta 2025

Projektin haasteet ja ratkaisut:
Projektin markkinointiprosessin aikana asiakkaalla ei ollut tulliselvitysagenttia Costa Ricassa, mikä aiheutti maksu- ja toimitusprosessin pysähtymisen. Swlliftin projektitiimi avusti aktiivisesti ja oma-aloitteisesti asiakasta ottamaan yhteyttä luotettavaan paikalliseen tulliselvitysagenttiin ja koordinoi osapuolten välistä viestintää varmistaakseen, että tulliselvitysongelmat ratkesivat sujuvasti. Projekti palasi normaaliin prosessiin, mikä varmisti tehokkaasti laitteiden oikea-aikaisen toimituksen.

Asiakaspalaute
Asiakas antoi Swlliftille korkeat arvostuksen tuotteiden laadulle, ammattitaitoiselle palvelulle ja ennakoivalle reagointikyvylle ja kiitti erityisesti yritystä avusta ja resurssien tuesta tulliselvityskysymyksissä. Asiakas kertoi, että he aikovat jatkaa Swlliftin nostolaitteiden ostamista tulevaisuudessa ja suunnittelevat laajentavansa Costa Rican ja Keski-Amerikan markkinoita entisestään.