Müşteri Örneği: Polonya'da 7 tonluk Forklift Uçan Jib Vinç Satın Alınması

Müşteri, Polonya'da bulunan bir endüstriyel makine ve ekipman kurulum şirketidir. Şirket, endüstriyel makine, ekipman ve aksesuarların kurulumundan sorumludur ve büyük ekipmanları kaldırmak için fly jib vinçleri kullanır. Şirketin mühendislik müdürü olan Bay Szczepan Konior, projenin sorunsuz bir şekilde uygulanmasını denetlemekten sorumludur. Ekipman kurulum ihtiyaçları, mevcut forklift kamyonlarıyla birlikte çalışacak hassas kaldırma ekipmanları gerektiriyordu.

Şirketin özel ihtiyacı bir satın alma işlemiydi 7 tonluk forklift fly jib vinç Şirketin forklift kamyonlarıyla kaldırma ekipmanları için kullanım için. Müşteri, Jib Crane ile ilk karşılaştığında çalışma prensibi ve işleyişine aşina değildi, bu yüzden ayrıntılı ürün açıklamasına ve kullanıcı kılavuzuna özellikle dikkat etti. Müşterinin ihtiyaçları özellikle teknik değildi, ancak hem teknik özellikleri hem de işin pratik gereksinimlerini karşılayan bir makine bekliyordu.

Müşteri ilk olarak 11 Haziran 2024'te swllift.com web sitemiz üzerinden bir teklif talebinde bulundu. Ertesi gün, 12 Haziran'da, ürünün özelliklerine odaklanarak ayrıntılı bir ürün teklifi ve teknik parametrelerle hızlı bir şekilde yanıt verdik. 7 tonluk forklift fly jib vinç ve mevcut forklift sistemleriyle nasıl çalışacağı.

Müşteri daha önce hiç uçan jib vinç kullanmadığı için, özellikle ürün performansı, kurulum ve işletimi hakkında ayrıntılı açıklamalar sağladık ve müşterinin satın alma isteğini artırmak için fiyatta belirli bir indirim teklif ettik. Ürünü daha iyi anladıktan sonra, müşteri memnun kaldı ve 8 metrelik bir 7 tonluk forklift jib vinç siparişini onayladı.

Son olarak, Bay Szczepan Konior sözleşmeyi 21 Haziran 2024'te onayladı ve T/T'de ön ödemenin ödenmesini tamamladı. Anlaşıldığı üzere, ürün Polonya'daki müşterinin adresine kapıdan kapıya DDU ile Çin'in Qingdao şehrine teslim edilecektir.

Bu işlemde, müşterinin uçan bomlu vincin ekipman kaldırma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmesini sağlamak için ürün taşıma ve kurulum rehberliği de dahil olmak üzere özenli bir satış sonrası hizmeti sağladık.

Bu başarılı işlemle, ürün özelleştirme, müşteri iletişimi ve servis desteğindeki yeteneğimizi gösterdik. Müşteri, özel olarak hazırlanmış bir çözüm sunarak Uçan Jib Vinç'in işlevi ve işleyişi hakkında daha iyi bir anlayış kazandı ve potansiyel gelecekteki iş birliklerinin temelini attı. Daha fazla servis optimizasyonu ve sürekli iletişimle, bu endüstriyel makine ve ekipman kurulum şirketinin gelecekte bizim için istikrarlı bir ortak olabileceğine inanıyoruz.

Bu işbirliği, müşterilerimizin ürünlerimize olan güvenini derinleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda şirketimizin Polonya pazarındaki etkisinin genişletilmesi için de iyi bir başlangıç noktası sağlıyor.