Primer stranke: Nakup 7-tonskega žerjava z letečo konzolo viličarja na Poljskem

Stranka je podjetje za montažo industrijskih strojev in opreme s sedežem na Poljskem. Podjetje je odgovorno za montažo industrijskih strojev, opreme in dodatkov, za dviganje velike opreme pa uporablja žerjave na streho. G. Szczepan Konior je kot inženirski vodja podjetja odgovoren za nadzor nemotenega izvajanja projekta. Njihove potrebe po namestitvi opreme so zahtevale natančno dvižno opremo, ki bi delovala v povezavi z njihovimi obstoječimi viličarji.

Posebna potreba podjetja je bila nakup a 7-tonski viličar z dvižnim žerjavom za uporabo z viličarji podjetja za dvižno opremo. Stranka ob prvem srečanju ni bila seznanjena s principom delovanja in delovanjem Jib Crane, zato je bila še posebej pozorna na podroben opis izdelka in navodila za uporabo. Potrebe strank niso bile posebej tehnične, vendar so pričakovali stroj, ki bo ustrezal tako tehničnim specifikacijam kot praktičnim zahtevam dela.

Stranka je prvič poslala zahtevo za ponudbo 11. junija 2024 prek našega spletnega mesta swllift.com. Naslednji dan, 12. junija, smo se hitro odzvali s podrobno ponudbo izdelkov in tehničnimi parametri, s poudarkom na značilnostih 7-tonski viličar z dvižnim žerjavom in kako bi deloval z obstoječimi sistemi viličarjev.

Ker kupec še nikoli ni uporabljal letečega žerjava, smo mu posebej podrobno pojasnili delovanje, namestitev in delovanje izdelka ter ponudili določen popust na ceno, da bi povečali pripravljenost kupca za nakup. Po nadaljnjem razumevanju izdelka je bila stranka zadovoljna in je potrdila naročilo za 7-tonski žerjav za viličarje velikosti 8 metrov.

Končno je gospod Szczepan Konior 21. junija 2024 potrdil pogodbo in zaključil plačilo predplačila na T/T. Kot je bilo dogovorjeno, bo izdelek dostavljen na naslov stranke na Poljskem z DDU od vrat do vrat v Qingdao na Kitajskem.

V tej transakciji smo zagotovili pozorne poprodajne storitve, vključno s transportom izdelkov in navodili za namestitev, da bi zagotovili, da lahko stranka uporablja žerjav s letečo konzolo za nemoteno dvigovanje opreme.

S to uspešno transakcijo smo dokazali svojo sposobnost prilagajanja izdelkov, komunikacije s strankami in servisne podpore. Z zagotavljanjem rešitve po meri je stranka pridobila boljše razumevanje funkcije in delovanja žerjava Flying Jib Crane ter postavila temelje za morebitno prihodnje sodelovanje. Verjamemo, da lahko z nadaljnjo optimizacijo storitev in kontinuirano komunikacijo to podjetje za montažo industrijskih strojev in opreme postane naš stabilen partner v prihodnosti.

To sodelovanje ne le poglablja zaupanje kupcev v naše izdelke, temveč predstavlja tudi dobro izhodišče za širitev vpliva našega podjetja na poljskem trgu.