Một khách hàng cũ từ Guam, Hoa Kỳ đã mua lại 4 xe nâng cắt kéo

Vào tháng 2 năm 2025, SWLLIFT chào đón một khách hàng quen thuộc - một người dùng cuối trong ngành xây dựng đến từ Guam, Hoa Kỳ. Sau khi giao hàng thành công một cần cẩu nhện trong lần hợp tác đầu tiên, khách hàng này đã quay lại quy trình mua sắm của chúng tôi và, cùng tháng đó, đã đặt hàng thứ hai bốn xe nâng cắt kéo cho một dự án xây dựng sắp tới.

Việc mua lại này không chỉ thể hiện sự đánh giá cao của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, mà còn khẳng định lại những ưu điểm vượt trội của SWLLIFT về an toàn lao động trên không và độ ổn định của thiết bị. Thông qua trường hợp mua lại này, chúng tôi sẽ phân tích sâu hơn những lo ngại thực tế và logic ra quyết định của người dùng cuối khi mua thiết bị trên không.

1. Bối cảnh khách hàng: Quản lý dự án có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng

Khách hàng này là một quản lý dự án trong ngành xây dựng, chịu trách nhiệm lựa chọn thiết bị, sàng lọc nhà cung cấp và quản lý an toàn thiết bị xây dựng cho nhiều dự án. Anh ấy làm việc cho một công ty Hoa Kỳ và có trụ sở tại Guam. Do vị trí địa lý đặc biệt của Guam và nhu cầu xây dựng liên quan đến các dự án quân sự của Hoa Kỳ, khu vực này có nhu cầu ổn định và lâu dài về thiết bị bay.

Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp của khách hàng rất rõ ràng: an toàn, chất lượng, thời gian giao hàng và khả năng đáp ứng là những yêu cầu cơ bản nhất cho sự hợp tác. Đầu năm 2025, anh ấy đã chọn SWLLIFT và mua một cần cẩu nhện 14 tấn cho các hoạt động nâng hạ khó khăn. Anh ấy rất hài lòng với trải nghiệm này và đã liên hệ lại với chúng tôi vào tháng 2 cùng năm để yêu cầu thêm thang nâng cắt kéo.

2. Chi tiết mua hàng: Nhiều xe nâng cắt kéo phục vụ công việc thẳng đứng tại các công trường xây dựng

Nhu cầu chính của khách hàng là xe nâng cắt kéo để lắp đặt kết cấu và đường ống tại các công trường xây dựng trong nhà và ngoài trời. Thông số kỹ thuật chính của sản phẩm như sau:

▍Mẫu mã và thông số kỹ thuật của sản phẩm:

Xe nâng cắt kéo có chiều cao hoạt động là 6 mét, 8 mét và 12 mét.

Hệ thống truyền động điện, phù hợp cho các công trường xây dựng trong nhà hoặc môi trường kín.

Tải trọng định mức: 320 kg.

Được trang bị nhiều tính năng an toàn, bao gồm bảo vệ ổ gà tự động, báo động chống nghiêng và hạ độ cao khẩn cấp.

▍Các tình huống ứng dụng:

Làm việc trên đỉnh kết cấu thép tại các công trường xây dựng

Lắp đặt đường ống và nâng hạ hệ thống điều hòa không khí

Sơn tường nhà cao tầng và hệ thống dây điện

Đơn hàng này bao gồm tổng cộng bốn xe nâng cắt kéo, đáp ứng nhiều độ cao hoạt động khác nhau để đáp ứng nhu cầu xây dựng trên cao của khách hàng trong nhiều điều kiện làm việc khác nhau.

3. Lịch sử hợp tác: Từ hợp tác với Spider Crane đến việc mua lại nền tảng nâng cắt kéo

▍Ngày hợp tác đầu tiên:

Đầu tháng 2 năm 2025: Khách hàng lần đầu tiên liên hệ với chúng tôi qua email về thiết bị cần cẩu nhện;

Ngày 21 tháng 2: Nhận được báo giá đầu tiên;

Ngày 24 tháng 2: PI được xác nhận;

Ngày 28 tháng 2: Đơn hàng chính thức được đặt và lịch trình sản xuất được bắt đầu.

▍Phản hồi về thiết bị:

Sau khi giao hàng, cần cẩu nhện hoạt động ổn định và phản hồi tốt. Phản hồi thực tế của khách hàng là "các tính năng bảo vệ an toàn đầy đủ, hệ thống điều khiển ổn định" và hiệu suất tổng thể vượt quá mong đợi.

Vì lý do này, khách hàng ngay lập tức chọn hợp tác với SWLLIFT một lần nữa để mua thiết bị sàn nâng cắt kéo cần thiết cho dự án mở rộng công trường xây dựng tiếp theo.

4. Tổng quan về mô hình giao dịch

Phương thức thanh toán: Chuyển khoản T/T

Phương thức giao hàng: CIF (bao gồm cước phí vận chuyển và bảo hiểm)

Cảng khởi hành: Cảng Thanh Đảo

Cảng đến: Guam

Loại khách hàng: Người dùng cuối, không phải nhà phân phối hoặc trung gian

Đặc điểm quan hệ đối tác: Thiết bị được mua để sử dụng riêng, với mục tiêu hợp tác lâu dài, không phải là giao dịch một lần

5. Phân tích mối quan tâm chính của khách hàng

• An toàn là tiêu chí hàng đầu

Các dự án trong ngành xây dựng có yêu cầu an toàn cực kỳ cao. Khách hàng đặc biệt quan tâm đến việc sàn nâng cắt kéo có được trang bị các tính năng an toàn như hệ thống phát hiện tự động, bảo vệ chống nghiêng và bảo vệ quá tải hay không. Tất cả thiết bị do SWLLIFT cung cấp đều được chứng nhận CE/ISO và sở hữu các tính năng an toàn toàn diện cùng thiết kế hệ thống ổn định.

• Chất lượng và sự ổn định thúc đẩy sự hợp tác lặp lại

Hiệu suất tuyệt vời của cần cẩu nhện là cơ sở cho việc mua lại này. Khách hàng liên tục nhấn mạnh rằng "không thể xảy ra sự cố trong quá trình vận hành thiết bị". Đặc biệt, do nguồn lực bảo trì hạn chế tại Guam, tỷ lệ hỏng hóc cao đồng nghĩa với chi phí cao, vì vậy chất lượng và độ tin cậy là những yếu tố then chốt.

• Khả năng kiểm soát giao hàng và hiệu quả phản hồi dịch vụ

Khách hàng này rất nghiêm ngặt về quản lý thời gian và đã nêu rõ yêu cầu giao hàng trong cả hai hợp đồng trước đó. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện trong suốt quá trình sản xuất, bao gồm đóng gói và gia cố, sắp xếp vận chuyển và thông quan, đảm bảo mọi thiết bị đều được giao đúng hạn và tránh chậm trễ tiến độ thi công.

Kết luận: Từ quan hệ đối tác đầu tiên đến niềm tin lâu dài, SWLLIFT tiếp tục chứng minh sức mạnh của mình tại thị trường Bắc Mỹ

Với nhu cầu về sàn nâng người làm việc trên cao tăng trưởng ổn định tại Bắc Mỹ và các đảo Thái Bình Dương, SWLLIFT đã từng bước thiết lập mạng lưới xuất khẩu ổn định và nền tảng niềm tin của khách hàng. Việc mua lại sản phẩm từ một khách hàng tại Guam không chỉ là minh chứng cho chất lượng sản phẩm của chúng tôi mà còn là sự khẳng định thêm nữa cho hệ thống dịch vụ toàn diện của chúng tôi, bao gồm khả năng đáp ứng trước bán hàng, tính minh bạch trong bán hàng và theo dõi hậu mãi.

Chúng tôi sẽ tiếp tục ưu tiên chất lượng sản phẩm và tập trung vào khách hàng, nỗ lực cung cấp các giải pháp làm việc trên cao an toàn, đáng tin cậy, ổn định và hiệu quả cho người dùng trong lĩnh vực xây dựng và công nghiệp toàn cầu.