美国关岛老客户回购4台剪叉式升降机

2025年2月，SWLLIFT迎来了一位熟悉的客户——来自美国关岛的建筑行业终端用户。在我们首次合作中成功交付一台蜘蛛式起重机后，该客户再次进入我们的采购流程，并于同月再次下单，为即将开展的建设项目订购四台剪叉式升降机。

此次回购不仅体现了客户对我们产品质量和服务的高度认可，也再次印证了SWLLIFT在高空作业安全性、设备稳定性方面的产品优势。通过此次回购案例，我们将进一步剖析最终用户在购买高空设备时的真实顾虑和决策逻辑。

1.客户背景：具有多年建筑行业经验的项目经理

该客户是一位建筑行业的项目经理，负责多个项目的设备选型、供应商筛选以及施工设备安全管理。他就职于一家美国公司，常驻关岛。由于关岛独特的地理位置以及与美国军事项目相关的施工需求，该地区对高空作业设备有着长期稳定的市场需求。

客户的供应商选择标准非常明确：安全、质量、交货时间和响应速度是合作的最基本要求。2025年初，他首次选择了SWLLIFT，并购买了一台14吨的蜘蛛起重机，用于高难度的起重作业。他非常享受这次体验，并于同年2月再次联系我们，要求增加剪叉式升降机。

2.购买详情：用于建筑工地垂直作业的多台剪刀式升降机

客户的主要需求是用于室内外施工现场结构安装和管道作业的剪叉式升降机。主要产品规格如下：

▍产品型号及规格：

剪叉式升降机的作业高度为6米、8米和12米。

电力驱动系统，适用于室内施工现场或封闭环境。

额定载重量：320公斤。

配备多种安全功能，包括自动坑洼保护、防倾斜警报和紧急下降。

▍应用场景：

在建筑工地钢结构顶部工作

管道安装及空调系统吊装

高层墙面涂装及电线布线

本次订单共计4台剪叉式高空作业平台，涵盖多种作业高度，方便客户不同工况下的高空施工需求。

3.合作历史：从蜘蛛起重机合作到剪刀升降平台回购

▍首次合作日期：

2025年2月初：客户首先通过电子邮件联系我们，询问蜘蛛起重机设备；

2月21日：收到第一份报价；

2月24日：PI确认；

2月28日：正式下订单并开始生产调度。

▍设备反馈：

该蜘蛛起重机交付后运行稳定，反应良好。客户在实际使用中反馈“安全防护齐全，控制系统稳定”，整体性能超出预期。

为此，客户立即选择再次与SWLLIFT合作，为后续的工地扩建项目购买所需的剪刀升降平台设备。

4.交易模型概述

付款方式：T/T电汇

交货方式：CIF（包含运费和保险费）

始发港：青岛港

抵达港：关岛

客户类型：最终用户，非分销商或中介

合作特点：设备购买自用，以长期合作为目标，而非一次性交易

5.客户关键关注点分析

• 安全是首要标准

建筑行业项目对安全性的要求极高。客户尤其关注剪刀式升降平台是否配备了自动检测系统、防倾斜保护和过载保护等安全功能。SWLLIFT 提供的所有设备均通过 CE/ISO 认证，并具有全面的安全功能和稳定的系统设计。

• 质量和稳定性推动重复合作

蜘蛛起重机的优异性能为此次回购奠定了基础。客户反复强调：“设备运行过程中不能出现任何问题。”尤其是在关岛地区维护资源有限的情况下，高故障率就意味着高成本，因此质量和可靠性至关重要。

• 交付可控性与服务响应效率

该客户对时间管理非常严格，在之前的两次合作中都明确提出了交付要求。我们在整个生产过程中提供全面的支持，包括包装加固、运输安排和清关，确保每台设备都能按时交付，避免工期延误。

结论：从初次合作到持久信任，SWLLIFT 进一步证明了其在北美市场的实力

随着北美及太平洋岛屿地区高空作业平台需求的稳步增长，SWLLIFT逐步建立了稳定的出口网络和客户信赖的基础。此次关岛客户的再次购买，不仅是对我们产品性能的肯定，更是对我们售前响应、售中透明化、售后跟踪等全方位服务体系的进一步肯定。

我们将继续秉承产品卓越、客户至上的理念，致力于为全球建筑及工业领域用户提供安全、可靠、稳定、高效的高空作业解决方案。