Старый клиент из Гуама, США, выкупил 4 ножничных подъемника

В феврале 2025 года компания SWLLIFT приветствовала знакомого клиента — строительного предприятия из Гуама, США. После успешной поставки крана-паука в рамках нашего первого сотрудничества этот клиент снова обратился к нам в процессе закупок и в том же месяце разместил второй заказ на четыре ножничных подъёмника для предстоящего строительного проекта.

Эта повторная покупка не только демонстрирует высокое признание качества нашей продукции и обслуживания со стороны клиента, но и подтверждает преимущества продукции SWLLIFT в плане безопасности высотных работ и стабильности работы оборудования. В рамках этой повторной покупки мы дополнительно проанализируем реальные опасения конечного пользователя и его логику принятия решений при покупке высотного оборудования.

1. Опыт работы с клиентами: менеджер проектов с многолетним опытом работы в строительной отрасли

Этот клиент — менеджер проектов в строительной отрасли, отвечающий за выбор оборудования, проверку поставщиков и обеспечение безопасности строительной техники для нескольких проектов. Он работает в американской компании и проживает на Гуаме. Благодаря уникальному географическому положению Гуама и потребностям в строительстве, связанным с военными проектами США, в регионе существует долгосрочный и стабильный спрос на авиационное оборудование.

Критерии выбора поставщика заказчиком предельно чёткие: безопасность, качество, сроки поставки и оперативность — основные требования к сотрудничеству. В начале 2025 года он впервые выбрал SWLLIFT и приобрёл 14-тонный кран-паук для сложных подъёмных работ. Он остался доволен и снова обратился к нам в феврале того же года, чтобы заказать дополнительные ножничные подъёмники.

2. Подробности покупки: несколько ножничных подъемников для вертикальных работ на строительных площадках.

Основным требованием заказчика были ножничные подъёмники для монтажа конструкций и трубопроводов на внутренних и внешних строительных площадках. Основные характеристики продукции:

▍Модели продукции и характеристики:

Ножничные подъемники имеют рабочую высоту 6 метров, 8 метров и 12 метров.

Система электропривода, подходящая для использования на закрытых строительных площадках или в закрытых помещениях.

Номинальная грузоподъемность: 320 кг.

Оснащен множеством функций безопасности, включая автоматическую защиту от выбоин, сигнализацию опрокидывания и аварийный спуск.

▍Сценарии применения:

Работа на верхних частях стальных конструкций на строительных площадках

Монтаж трубопроводов и подъем систем кондиционирования воздуха

Покраска стен и электропроводка на высотных зданиях

В этот заказ вошли четыре ножничных подъемника, рассчитанных на разные рабочие высоты и отвечающих потребностям заказчика в высотном строительстве в различных рабочих условиях.

3. История сотрудничества: от сотрудничества с Spider Crane до повторного приобретения платформы ножничного подъемника

▍Даты первого сотрудничества:

Начало февраля 2025 г.: Клиент впервые связался с нами по электронной почте по поводу оборудования крана-паука;

21 февраля: получена первая котировка;

24 февраля: Подтверждено ИП;

28 февраля: официально размещен заказ и начато планирование производства.

▍Отзывы об оборудовании:

После доставки кран-паук работал стабильно и хорошо реагировал. Отзывы клиентов, полученные в ходе эксплуатации, отметили, что «функции безопасности в полном объёме, система управления стабильна», а общие эксплуатационные характеристики превзошли ожидания.

По этой причине заказчик сразу же решил снова работать с SWLLIFT, чтобы приобрести необходимое оборудование ножничного подъемника для последующего проекта расширения строительной площадки.

4. Обзор модели транзакций

Способ оплаты: банковский перевод

Способ доставки: CIF (включая фрахт и страховку)

Порт отправления: порт Циндао

Порт прибытия: Гуам

Тип клиента: конечный пользователь, а не дистрибьютор или посредник

Характеристики партнерства: Оборудование приобретается для собственного использования, с целью долгосрочного сотрудничества, а не разовая сделка.

5. Анализ ключевых проблем клиентов

• Безопасность — главный критерий

Строительные проекты предъявляют чрезвычайно высокие требования к безопасности. Заказчик особенно обеспокоен оснащением платформы ножничного подъемника такими функциями безопасности, как системы автоматического обнаружения, защита от опрокидывания и защита от перегрузки. Всё оборудование, поставляемое SWLLIFT, сертифицировано CE/ISO, отличается комплексными функциями безопасности и устойчивой конструкцией.

• Качество и стабильность стимулируют повторное сотрудничество

Превосходные эксплуатационные характеристики крана-паука стали основанием для повторной покупки. Заказчик неоднократно подчеркивал, что «во время эксплуатации оборудования не может возникнуть никаких проблем». Учитывая ограниченные ресурсы для технического обслуживания на Гуаме, высокая частота отказов означает высокие затраты, поэтому качество и надежность являются важнейшими факторами.

• Управляемость доставки и эффективность реагирования службы

Этот заказчик очень строго относится к срокам и чётко обозначил требования к поставке в обоих предыдущих проектах. Мы оказываем комплексную поддержку на протяжении всего производственного процесса, включая упаковку и армирование, организацию доставки и таможенное оформление, гарантируя своевременную доставку каждой единицы оборудования и избегая срывов графика строительства.

Заключение: от первого партнерства к прочному доверию, SWLLIFT снова доказывает свою силу на североамериканском рынке

Благодаря устойчивому росту спроса на подъёмные рабочие платформы в Северной Америке и на островах Тихого океана, компания SWLLIFT постепенно создала стабильную экспортную сеть и заложила основу для доверия клиентов. Эта повторная покупка у клиента с Гуама — не только подтверждение эффективности нашей продукции, но и ещё одно подтверждение нашей комплексной системы обслуживания, включающей оперативное реагирование на предпродажную подготовку, прозрачность продаж и послепродажное сопровождение.

Мы продолжим отдавать приоритет превосходному качеству продукции и ориентации на клиента, стремясь предоставлять безопасные, надежные, стабильные и эффективные решения для выполнения высотных работ пользователям в строительном и промышленном секторах по всему миру.