Vente d'un chariot élévateur électrique de 3,5 tonnes au Guatemala | Commande réussie malgré plusieurs ajustements des exigences

Dans les secteurs de la construction et de l'agriculture, les chariots élévateurs électriques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises pour leur respect de l'environnement, leurs faibles coûts d'exploitation et leur adéquation aux entrepôts et aux usines. Récemment, nous avons collaboré avec succès avec un nouveau client guatémaltèque pour la mise en place d'un système complet de manutention articulé autour d'un chariot élévateur électrique. Chariot élévateur électrique de 3,5 tonnes.

I. Profil du client : Utilisateur final guatémaltèque, couvrant les secteurs de la construction et de l'agriculture

Ce client est originaire du Guatemala et est un utilisateur final dont l'activité principale concerne les projets liés à la construction et à l'agriculture.

La personne à contacter était le responsable des achats de l'entreprise. Cet achat était destiné à l'usage interne de l'entreprise et non à la revente.

En tant que nouveaux clients, ils se sont montrés très prudents dans les premières étapes concernant le choix, la configuration et l'adéquation du produit, espérant acquérir un chariot élévateur électrique et les équipements connexes parfaitement adaptés à une utilisation en entrepôt et sur site, en une seule opération.

II. Caractéristiques des besoins d'approvisionnement : ajustements multiples du modèle, clarification progressive des besoins

Tout au long du processus de communication, les besoins d'approvisionnement du client ont subi des changements importants :

• Initialement axé uniquement sur prix des chariots élévateurs électriques
•  À mi-parcours : essais répétés et comparaison de différents tonnages et hauteurs de levage dans des scénarios d’utilisation en entrepôt.
•  Par la suite : ajout progressif d'équipements de manutention auxiliaires pour constituer une solution complète

Durant cette période, le client a demandé à plusieurs reprises des modifications de modèles et de configurations de produits. Nous avons donc mis à jour le devis à plusieurs reprises afin de garantir la clarté et l'exactitude de chaque ajustement. Bien que le client n'ait pas initialement défini clairement ses besoins définitifs, nous avons fait preuve de patience et, grâce à de nombreux échanges et en tenant compte de l'utilisation réelle de son entrepôt, nous l'avons progressivement aidé à élaborer un plan d'approvisionnement précis.

III. Assistance professionnelle : Assistance complète, de la sélection à la logistique

Lors de la clarification des besoins, nous n'avons pas seulement fourni chariot élévateur électrique des suggestions de sélection, mais aussi, de manière proactive, en répondant aux besoins du client avec :

• Accessoires couramment utilisés pour les chariots élévateurs dans les entrepôts
•  Suggestions de combinaisons fonctionnelles entre différents équipements
• Solutions logistiques internationales pour le Guatemala
• Aider le client à trouver des transitaires adaptés afin de réduire les coûts de transport et de communication

Au final, le client s'est déclaré pleinement satisfait du professionnalisme et de la mise en œuvre de la solution globale et a formellement confirmé sa commande.

IV. Liste finale des équipements : articulée autour d’un chariot élévateur électrique de 3,5 tonnes

Cette commande ne concerne pas un seul équipement, mais une solution complète de manutention, comme suit :

1. Chariot élévateur électrique

• Modèle : CPD35
• Capacité de charge : chariot élévateur électrique de 3,5 tonnes
• Hauteur de levage maximale : 5 mètres
• Batterie : 12 V 75 Ah × 10 unités
• Couleur : Couleur standard
• Quantité : 1 unité

2. Transpalette manuel (minerai sur palette)

• Capacité de charge nominale : 3 tonnes
• Alimentation : Manuelle hydraulique, sans batterie
• Quantité : 2 unités

3. Gerbeur entièrement électrique

• Capacité de charge nominale : 2 tonnes
• Hauteur de levage : 5,5 mètres
• Batterie : 24 V / 210 Ah
• Quantité : 1 unité

4. Pont d'escalade de montagne

• Capacité de charge : 10 tonnes
• Type : Pliable
• Alimentation : sans batterie
• Quantité : 1 unité

V. Compatibilité de tension : Conforme à plusieurs normes d'alimentation

L'usine du client prend en charge plusieurs normes de tension, notamment : 480 V, 240 V/120 V.

Lors de la phase de confirmation de la solution, nous avons pleinement pris en compte cet environnement électrique, en veillant à ce que la charge et l'utilisation du chariot élévateur électrique Le gerbeur électrique est entièrement compatible avec le système électrique existant du client, évitant ainsi les risques liés à une utilisation future.

VI. Résumé de la transaction : La patience et le professionnalisme sont essentiels.

Le succès de ce projet au Guatemala n’était pas dû à une « transaction rapide », mais plutôt à :

• Plusieurs échanges de communication pour clarifier les véritables besoins
• Appariement et ajustement précis de plusieurs versions de devis
• Fournir une solution complète au-delà des chariots élévateurs
• Assistance pour la logistique et l'organisation des livraisons
• Gagner au final la confiance du client et mener à bien la commande.

VII. Pourquoi de plus en plus de clients choisissent-ils nos chariots élévateurs électriques ?

• Concentrez-vous sur les solutions de chariots élévateurs électriques orientées vers l'exportation
• Ce document couvre différents modèles de chariots élévateurs électriques, notamment les modèles de 3 tonnes, 3,5 tonnes et 4 tonnes.
• Offre des configurations complètes de chariots élévateurs + gerbeurs + transpalettes + rampes de chargement
• Connaissance des normes de transport et d'électricité en Amérique latine
• Les nouveaux clients peuvent également bénéficier d'un accompagnement complet en matière de sélection et de mise en œuvre.

Si vous recherchez un chariot élévateur électrique de 3,5 tonnes ou une solution complète de manutention électrique pour vos projets de construction, d'agriculture ou d'entreposage, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous proposerons des solutions professionnelles, fiables et économiques.