Un ancien client de Guam, aux États-Unis, a racheté quatre élévateurs à ciseaux.

En février 2025, SWLLIFT a accueilli un client familier : un utilisateur final du secteur de la construction basé à Guam, aux États-Unis. Après la livraison réussie d'une grue araignée lors de notre première collaboration, ce client a réintégré notre processus d'approvisionnement et, le même mois, a passé une deuxième commande de quatre nacelles à ciseaux pour un prochain projet de construction.

Ce rachat témoigne non seulement de la grande reconnaissance de nos clients pour la qualité de nos produits et de notre service, mais réaffirme également les avantages de SWLLIFT en matière de sécurité du travail aérien et de stabilité des équipements. Grâce à ce cas de rachat, nous analyserons plus en détail les véritables préoccupations des utilisateurs finaux et leur logique décisionnelle lors de l'achat d'équipements aériens.

1. Contexte du client : Chef de projet avec des années d'expérience dans le secteur de la construction

Ce client est un chef de projet dans le secteur de la construction. Il est responsable de la sélection des équipements, de la sélection des fournisseurs et de la gestion de la sécurité des équipements de construction pour plusieurs projets. Il travaille pour une entreprise américaine et est basé à Guam. En raison de la situation géographique unique de Guam et des besoins de construction liés aux projets militaires américains, la région connaît une demande stable et durable en équipements aériens.

Les critères de sélection du fournisseur du client sont très clairs : sécurité, qualité, délais de livraison et réactivité sont les exigences fondamentales d'une coopération. Début 2025, il a d'abord choisi SWLLIFT et acheté une grue araignée de 14 tonnes pour les opérations de levage difficiles. Satisfait de l'expérience, il nous a recontactés en février de la même année pour demander des nacelles à ciseaux supplémentaires.

2. Détails d'achat : Nacelles à ciseaux multiples pour travaux verticaux sur chantiers de construction

Le client avait principalement besoin de plateformes élévatrices à ciseaux pour l'installation de structures et de tuyauteries sur des chantiers intérieurs et extérieurs. Les principales caractéristiques du produit sont les suivantes :

▍Modèles et spécifications du produit :

Les élévateurs à ciseaux ont des hauteurs de fonctionnement de 6 mètres, 8 mètres et 12 mètres.

Système d'entraînement électrique, adapté aux chantiers intérieurs ou aux environnements fermés.

Capacité de charge nominale : 320 kg.

Équipé de plusieurs fonctions de sécurité, notamment une protection automatique contre les nids-de-poule, une alarme anti-basculement et une descente d'urgence.

▍Scénarios d'application :

Travailler sur des structures en acier sur des chantiers de construction

Installation de canalisations et levage de systèmes de climatisation

Peinture murale et câblage électrique des immeubles de grande hauteur

Cette commande comprend quatre élévateurs à ciseaux, couvrant une variété de hauteurs de fonctionnement pour faciliter les besoins de construction en haute altitude du client dans diverses conditions de travail.

3. Historique de la collaboration : de la collaboration avec Spider Crane au rachat de la plateforme élévatrice à ciseaux

▍Dates de la première collaboration :

Début février 2025 : Le client nous a contacté pour la première fois par e-mail concernant l'équipement de grue araignée ;

21 février : Premier devis reçu ;

24 février : PI confirmé ;

28 février : Commande officiellement passée et planification de la production lancée.

▍Commentaires sur l'équipement :

Après livraison, la grue araignée a fonctionné de manière stable et a réagi efficacement. Les retours clients en utilisation réelle ont indiqué que « les dispositifs de sécurité sont complets, le système de contrôle est stable » et que les performances globales ont dépassé les attentes.

C'est pour cette raison que le client a immédiatement choisi de collaborer à nouveau avec SWLLIFT pour acheter l'équipement de plate-forme élévatrice à ciseaux nécessaire à un projet d'extension ultérieur du chantier.

4. Présentation du modèle de transaction

Mode de paiement : virement bancaire

Mode de livraison : CIF (comprend le fret et l'assurance)

Port de départ : Port de Qingdao

Port d'arrivée : Guam

Type de client : Utilisateur final, pas distributeur ni intermédiaire

Caractéristiques du partenariat : Équipement acheté pour un usage personnel, dans le but d'une coopération à long terme, et non d'une transaction ponctuelle

5. Analyse des principales préoccupations du client

• La sécurité est le critère principal

Les projets du secteur de la construction présentent des exigences de sécurité extrêmement élevées. Le client est particulièrement attentif à l'équipement de sa nacelle élévatrice à ciseaux, notamment en termes de détection automatique, de protection anti-basculement et de protection contre les surcharges. Tous les équipements fournis par SWLLIFT sont certifiés CE/ISO et bénéficient de dispositifs de sécurité complets, ainsi que d'une conception stable.

• La qualité et la stabilité favorisent une coopération répétée

Les excellentes performances de la grue araignée ont motivé ce rachat. Le client a souligné à plusieurs reprises qu'« aucun problème ne pouvait survenir pendant le fonctionnement de l'équipement ». Compte tenu notamment des ressources de maintenance limitées à Guam, un taux de panne élevé entraîne des coûts élevés. La qualité et la fiabilité sont donc des facteurs cruciaux.

• Contrôle de la livraison et efficacité de la réponse du service

Ce client est très strict en matière de gestion des délais et a clairement défini ses exigences de livraison lors de ses deux précédentes missions. Nous lui offrons un accompagnement complet tout au long du processus de production, incluant l'emballage et le renforcement, l'organisation de l'expédition et le dédouanement, garantissant ainsi la livraison de chaque équipement à temps et évitant les retards dans les calendriers de construction.

Conclusion : D'un premier partenariat à une confiance durable, SWLLIFT prouve une fois de plus sa force sur le marché nord-américain

Face à la croissance constante de la demande de nacelles élévatrices en Amérique du Nord et dans les îles du Pacifique, SWLLIFT a progressivement établi un réseau d'exportation stable et une base solide de confiance auprès de ses clients. Ce rachat auprès d'un client de Guam témoigne non seulement de la performance de nos produits, mais aussi de la qualité de notre système de service complet, qui englobe réactivité avant-vente, transparence pendant la vente et suivi après-vente.

Nous continuerons à donner la priorité à l’excellence des produits et à l’orientation client, en nous efforçant de fournir des solutions de travail aérien sûres, fiables, stables et efficaces aux utilisateurs des secteurs mondiaux de la construction et de l’industrie.