Un antiguo cliente de Guam, EE. UU., recompró cuatro elevadores de tijera.

En febrero de 2025, SWLLIFT dio la bienvenida a un cliente conocido: un usuario final de la industria de la construcción de Guam, EE. UU. Tras la entrega exitosa de una grúa araña en nuestra primera colaboración, el cliente volvió a participar en nuestro proceso de compras y, ese mismo mes, realizó un segundo pedido de cuatro plataformas elevadoras de tijera para un próximo proyecto de construcción.

Esta recompra no solo demuestra el alto reconocimiento del cliente por la calidad y el servicio de nuestros productos, sino que también reafirma las ventajas de SWLLIFT en cuanto a seguridad en trabajos aéreos y estabilidad de los equipos. A través de este caso de recompra, analizaremos con mayor profundidad las verdaderas preocupaciones del usuario final y su lógica de toma de decisiones al adquirir equipos aéreos.

1. Antecedentes del cliente: Gerente de proyectos con años de experiencia en la industria de la construcción

Este cliente es gerente de proyectos en el sector de la construcción, responsable de la selección de equipos, la evaluación de proveedores y la gestión de la seguridad de los equipos de construcción en múltiples proyectos. Trabaja para una empresa estadounidense y tiene su sede en Guam. Debido a la ubicación geográfica única de Guam y a las necesidades de construcción asociadas con los proyectos militares estadounidenses, la región cuenta con una demanda estable y a largo plazo de equipos aéreos.

Los criterios de selección de proveedores del cliente son muy claros: seguridad, calidad, plazos de entrega y capacidad de respuesta son los requisitos más básicos para la cooperación. A principios de 2025, eligió SWLLIFT y adquirió una grúa araña de 14 toneladas para operaciones de elevación complejas. Disfrutó de la experiencia y volvió a contactarnos en febrero de ese mismo año para solicitar plataformas de tijera adicionales.

2. Detalles de la compra: Elevadores de tijera múltiples para trabajos verticales en obras de construcción

El requisito principal del cliente eran plataformas elevadoras de tijera para la instalación de estructuras y tuberías en obras interiores y exteriores. Las especificaciones clave del producto son las siguientes:

▍Modelos y especificaciones del producto:

Los elevadores de tijera tienen alturas operativas de 6 metros, 8 metros y 12 metros.

Sistema de accionamiento eléctrico, adecuado para obras en interiores o entornos cerrados.

Capacidad de carga nominal: 320 kg.

Equipado con múltiples funciones de seguridad, que incluyen protección automática contra baches, alarma antivuelco y descenso de emergencia.

▍Escenarios de aplicación:

Trabajos sobre estructuras de acero en obras de construcción.

Instalación de tuberías y elevación de sistemas de aire acondicionado.

Pintura mural de gran altura y cableado eléctrico.

Este pedido suma un total de cuatro plataformas elevadoras de tijera, que cubren una variedad de alturas operativas para facilitar las necesidades de construcción a gran altitud del cliente en diversas condiciones de trabajo.

3. Historial de colaboración: Desde la colaboración en Spider Crane hasta la recompra de la plataforma elevadora de tijera

▍Fechas de la primera colaboración:

Principios de febrero de 2025: el cliente nos contactó por primera vez por correo electrónico con respecto al equipo de grúa araña;

21 de febrero: Primera cotización recibida;

24 de febrero: PI confirmado;

28 de febrero: Se realiza oficialmente el pedido y se inicia la programación de la producción.

▍Comentarios sobre el equipo:

Tras la entrega, la grúa araña funcionó de forma estable y respondió correctamente. Los clientes comentaron que, durante el uso real, las funciones de seguridad son completas, el sistema de control es estable y el rendimiento general superó las expectativas.

Por este motivo, el cliente decidió inmediatamente volver a trabajar con SWLLIFT para adquirir el equipo de plataforma elevadora de tijera necesario para un posterior proyecto de ampliación de la obra.

4. Descripción general del modelo de transacción

Método de pago: Transferencia bancaria T/T

Método de entrega: CIF (incluye flete y seguro)

Puerto de salida: Puerto de Qingdao

Puerto de llegada: Guam

Tipo de cliente: Usuario final, no distribuidor ni intermediario

Características de la asociación: Equipo adquirido para uso propio, con el objetivo de una cooperación a largo plazo, no una transacción única.

5. Análisis de las principales preocupaciones del cliente

• La seguridad es el criterio principal

Los proyectos de la industria de la construcción exigen requisitos de seguridad extremadamente altos. Al cliente le preocupa especialmente que la plataforma elevadora de tijera cuente con características de seguridad como sistemas de detección automática, protección antivuelco y protección contra sobrecargas. Todos los equipos suministrados por SWLLIFT cuentan con certificación CE/ISO, cuentan con completas características de seguridad y un diseño de sistema estable.

• La calidad y la estabilidad impulsan la cooperación reiterada

El excelente rendimiento de la grúa araña fue la base de esta recompra. El cliente recalcó repetidamente que «no se producen problemas durante el funcionamiento del equipo». Especialmente considerando los limitados recursos de mantenimiento en Guam, una alta tasa de fallos implica altos costos, por lo que la calidad y la fiabilidad son factores cruciales.

• Control de entrega y eficiencia de respuesta del servicio

Este cliente es muy estricto con la gestión del tiempo y ha establecido claramente sus requisitos de entrega en ambos contratos anteriores. Ofrecemos asistencia integral durante todo el proceso de producción, incluyendo el embalaje y el refuerzo, la gestión del envío y el despacho de aduanas, garantizando así la entrega puntual de cada equipo y evitando retrasos en los plazos de construcción.

Conclusión: De una primera asociación a una confianza duradera, SWLLIFT demuestra aún más su fortaleza en el mercado norteamericano.

Con el crecimiento constante de la demanda de plataformas de trabajo aéreo en Norteamérica y las Islas del Pacífico, SWLLIFT ha consolidado gradualmente una red de exportación estable y una sólida base de confianza entre sus clientes. Esta recompra por parte de un cliente de Guam no solo demuestra el rendimiento de nuestros productos, sino que también confirma nuestro sistema integral de servicio, que abarca la capacidad de respuesta preventa, la transparencia en la venta y el seguimiento posventa.

Seguiremos priorizando la excelencia del producto y la atención al cliente, esforzándonos por brindar soluciones de trabajo aéreo seguras, confiables, estables y eficientes a los usuarios de los sectores industrial y de la construcción a nivel mundial.