En el competitivo mercado de equipos de trabajo aéreo, responder con rapidez a las necesidades de los clientes y generar confianza cara a cara son clave para cerrar acuerdos exitosos. En abril de 2025, un cliente chileno inició una consulta a través del canal de licitación en español de nuestro sitio web oficial, swllift.com. Todo el proceso, desde la comunicación hasta la formalización del pedido, tomó solo 10 días. Esta eficiencia se debe a la solidez de nuestros productos, así como a nuestras operaciones de exhibición locales y a nuestras iniciativas de marketing localizadas en Chile.
Antecedentes del cliente: Intermediario, al servicio de las industrias de limpieza y procesos industriales
Este cliente, ubicado en Chile, Sudamérica, es un fabricante y proveedor especializado en productos de limpieza profesional y soluciones para procesos industriales. Su cartera de clientes es diversa e incluye industrias como fábricas, supermercados y parques logísticos, y tiene una demanda continua y a largo plazo de plataformas elevadoras y otros equipos.
Este cliente, un intermediario de nivel medio con un fuerte alcance al usuario final, prioriza la rentabilidad, el rendimiento estable y la facilidad de uso en su selección de productos. Con experiencia previa en la adquisición de plataformas elevadoras en China, comprende perfectamente la estructura y la funcionalidad del producto y valora la profesionalidad y la capacidad de servicio del proveedor.
Demanda clara: la plataforma elevadora de tijera eléctrica SWGTJZ1416 se convirtió en la mejor opción
Este cliente dejó un mensaje en nuestra página web oficial, indicando claramente su deseo de un elevador de tijera eléctrico con una altura de 14 metros. Teniendo en cuenta su aplicación y sus hábitos de uso, le recomendamos el elevador de tijera eléctrico SWGTJZ1416.
Especificaciones principales del SWGTJZ1416:
Este equipo es muy popular en el mercado sudamericano, especialmente entre clientes que priorizan la seguridad y la eficiencia. El cliente comentó que, en comparación con productos anteriores, el SWLLIFT es más robusto y ágil.
La comunicación cara a cara en la exposición fomentó la confianza y una transacción exitosa.
Tras recibir la consulta del cliente, el equipo de ventas proporcionó de inmediato información del producto y mantuvo conversaciones preliminares. Supimos que el cliente se encuentra cerca de Santiago de Chile. Casualmente, SWLLIFT participaba en una feria local de equipos aéreos, por lo que le extendimos una invitación.
El cliente aceptó la invitación y visitó nuestro stand. Conversó a fondo con nuestros representantes de ventas y técnicos, y observó de cerca la estructura del prototipo, el proceso de soldadura, el sistema de control electrónico, el diseño de la barandilla y otros detalles.
Tras esta conversación presencial, el cliente confirmó su intención de cooperar de inmediato. Tras una revisión interna, confirmó oficialmente la PI y realizó el pedido el 1 de mayo de 2025. Desde la consulta inicial hasta la transacción final, transcurrieron solo 10 días, lo que demuestra la excepcional eficiencia de nuestra colaboración.
Aspectos destacados de la transacción:
¿Por qué el cliente eligió SWLLIFT?
Alta compatibilidad del producto: el cliente necesitaba una plataforma elevadora de tijera de 14 metros y teníamos un modelo probado.
Respuesta rápida: Todo el proceso, desde la consulta hasta la recomendación, la cotización y la transacción, se completó en un corto período de tiempo.
El contacto cara a cara en la exposición aumentó la confianza: la experiencia de operación en el sitio fortaleció la confianza.
Comprador experimentado: el cliente tenía experiencia en la compra de equipos de China y valoraba la calidad del producto.
Disposición a comenzar con una sola unidad como muestra: Esto reduce los costos de prueba y error del cliente y facilita las compras por volumen posteriores.
Mirando hacia el futuro: se espera una posible colaboración
Como intermediario que atiende a múltiples sectores industriales, el cliente manifestó que si el equipo funciona bien, considerará comprarlo y expandirse gradualmente a otros modelos, como plataformas de tijera de 12 y 8 metros, e incluso explorar elevadores de mástil y pluma.
Además, el cliente elogió altamente el estilo de marca y la imagen profesional de SWLLIFT y expresó interés en hacer de SWLLIFT un socio de equipamiento estable en el mercado chileno.
Las exposiciones y la integración del sitio web oficial estimulan la demanda del mercado
Este caso práctico demuestra que combinar la comunicación directa a través del sitio web oficial con la presencialidad en ferias internacionales es una forma eficaz de establecer rápidamente alianzas y acortar los plazos de toma de decisiones. SWLLIFT seguirá consolidando su presencia en el mercado sudamericano, integrando el marketing digital online con las ferias físicas para fortalecer la comunicación interactiva con los clientes y facilitar la implementación de colaboraciones de mayor calidad.
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