Caso de éxito de un intermediario chileno: Envío de un paquete de tijeras eléctricas y excavadora pequeña

Ante la creciente demanda en el mercado sudamericano de equipos de construcción eficientes, seguros y ecológicos, cada vez más clientes eligen plataformas de tijera eléctricas y miniexcavadoras como sus principales productos de venta. Hoy, compartimos una exitosa colaboración entre un cliente intermediario chileno y SWLLIFT. No solo eligieron nuestros dos productos estrella —la plataforma de tijera eléctrica 1012 y la miniexcavadora XG15U—, sino que también decidieron crear su propia marca de ventas. El pedido se confirmó finalmente el 29 de julio de 2025, lo que marcó el primer paso de una colaboración a largo plazo.

Antecedentes del cliente: Un intermediario chileno especializado en la industria de materiales amigables con el medio ambiente.

Este cliente, originario de la ciudad portuaria de Valparaíso, Chile, posee una empresa dedicada a la industria de materiales ecológicos y también vende y distribuye equipos de construcción. Como intermediario con amplia experiencia en el mercado, mantiene estrictos requisitos de calidad, rendimiento y servicio posventa de sus productos.

Este cliente visitó nuestro sitio web por primera vez y envió una consulta sobre un producto en octubre de 2024 a través de la plataforma de pujas en español de swllift.com (Google Ads). Cabe destacar que era su primera vez trabajando con nosotros, pero ya había utilizado productos similares (marca: Orixon). Por lo tanto, fue extremadamente cauteloso al seleccionar un nuevo proveedor y comparó varios fabricantes chinos.

Comunicación inicial: identificar con precisión las necesidades del cliente y mejorar de inmediato la correspondencia entre el producto y el servicio

Tras recibir la consulta del cliente, nuestro equipo de ventas hispanohablante respondió de inmediato, proporcionando información detallada y especificaciones de la plataforma elevadora de tijera eléctrica 1012 y la miniexcavadora XG15U. El cliente expresó claramente su deseo de adquirir ambos equipos como paquete y venderlos localmente con su propia marca.

El cliente estaba especialmente interesado en la fiabilidad, la velocidad de elevación, la autonomía eléctrica y la facilidad de mantenimiento de la plataforma elevadora de tijera. En cuanto a la miniexcavadora XG15U, preguntó específicamente por la marca del motor, la configuración del sistema hidráulico y las opciones de envío y embalaje. Gracias a nuestro soporte técnico profesional y a la completa documentación, el cliente confió inicialmente en los productos SWLLIFT.

Visita al sitio: un viaje de campo a China en junio dio como resultado un acuerdo de cooperación finalizado.

Para comprender mejor la calidad de nuestros productos y la solidez de la empresa, el cliente visitó personalmente nuestra fábrica en junio de 2025. Obtuvo un conocimiento detallado del sistema de control electrónico de la plataforma elevadora de tijera, la configuración de la batería, las técnicas de soldadura y el proceso de ensamblaje. También operó personalmente una excavadora XG15U para probar su sensibilidad y estabilidad.

Durante su visita, solicitó varios requisitos detallados de personalización OEM, como cambiar el color de la carrocería, añadir placas de identificación en español y proporcionar un folleto de la marca con el vehículo. Nuestros departamentos técnico y de producción respondieron con eficiencia, lo que reforzó aún más la confianza del cliente al realizar su pedido.

Confirmación del pedido: Se inició oficialmente la producción de una unidad empaquetada 40HQ, 8+1 unidades de equipo.

El cliente firmó una factura proforma (PI) el 29 de julio de 2025, confirmando el pago mediante transferencia bancaria. El pedido se envió al puerto de Valparaíso en condiciones CIF.

8 elevadores de tijera eléctricos con capacidad para 1012 plataformas

1 miniexcavadora XG15U

Todos los equipos tienen marca personalizada (marca del cliente)

40HQ en contenedores para envío

Puerto de salida: Puerto de Qingdao

Se ha programado la producción del pedido y se espera que el embalaje y el envío se completen a fines de agosto.

Características destacadas del producto SWLLIFT

Plataforma elevadora de tijera eléctrica 1012:

Altura máxima de la plataforma: 10 metros

Capacidad de carga: 320 kg

Accionamiento eléctrico y elevación eléctrica, cero emisiones, bajo nivel de ruido, adecuado para una variedad de entornos de trabajo interiores y exteriores.

Las múltiples funciones de seguridad incluyen control electrónico a prueba de explosiones, protección automática contra baches y alarma de inclinación.

Certificado CE, adecuado para exportar a Sudamérica, la UE y otros mercados.

Miniexcavadora XG15U:

Peso de la máquina: 1,5 toneladas, adecuada para tuberías urbanas, paisajismo, construcción agrícola y otras aplicaciones.

Motor diésel (disponible de Yanmar, Kubota, Changchai y otras marcas)

Sistema de control piloto hidráulico para una operación fácil y flexible

Adaptable a varios accesorios como martillos trituradores, compactadores de placas y pinzas para troncos para ampliar las capacidades de trabajo.

¿Por qué el cliente chileno finalmente eligió SWLLIFT?

Respuesta rápida: Recibí una cotización detallada e información técnica el mismo día de la consulta;

Adaptación precisa del producto: se recomiendan los modelos más vendidos adaptados a las necesidades del cliente;

Soporte de marca privada personalizada: ayudó al cliente a construir una marca local y mejorar la competitividad del mercado;

Fábrica abierta y transparente: los clientes pueden visitarla en persona para fortalecer la confianza en la asociación;

Tiempo de entrega racional: el embalaje y el envío se organizan de manera racional para garantizar una entrega estable;

Equipo de servicio profesional de habla hispana: proporciona una comunicación fluida durante todo el proceso, un apoyo eficiente y meticuloso.

Resumen: Los productos de alta calidad y el servicio localizado ayudan a que las marcas de los clientes despeguen.

SWLLIFT siempre se adhiere a la filosofía de servicio de "Crear Valor para el Cliente" y optimiza continuamente la calidad del producto, la entrega de la producción, el servicio posventa y el soporte lingüístico. Nos comprometemos a ofrecer soluciones rentables de plataformas elevadoras y pequeños equipos de construcción a clientes de todo el mundo.

El éxito del pedido del cliente chileno no solo representa un paso más en la internacionalización de nuestra marca, sino que también refleja el potencial del mercado sudamericano. En el futuro, SWLLIFT seguirá consolidando su presencia en el mercado hispanohablante, ofreciendo a más intermediarios y usuarios finales productos y servicios confiables.