في فبراير 2025، استقبلت شركة SWLLIFT عميلاً مألوفاً، وهو مستخدم نهائي في قطاع البناء من غوام، الولايات المتحدة الأمريكية. بعد نجاح تسليم رافعة عنكبوتية في تعاوننا الأول، عاد العميل إلى عملية الشراء لدينا، وفي الشهر نفسه، قدّم طلباً ثانياً لأربع رافعات مقصية لمشروع بناء قادم.
لا يُظهر هذا الشراء الجديد تقدير العميل الكبير لجودة منتجاتنا وخدماتنا فحسب، بل يُؤكد أيضًا مزايا منتجات SWLLIFT في سلامة العمل الجوي واستقرار المعدات. من خلال هذا الشراء الجديد، سنُحلل بشكل أعمق المخاوف الحقيقية للمستخدم النهائي ومنطق اتخاذ القرار عند شراء المعدات الجوية.
1. خلفية العميل: مدير مشروع يتمتع بخبرة لسنوات في مجال البناء
هذا العميل مدير مشاريع في قطاع الإنشاءات، مسؤول عن اختيار المعدات، وفحص الموردين، وإدارة سلامة معدات الإنشاءات لعدة مشاريع. يعمل لدى شركة أمريكية، ومقره غوام. بفضل الموقع الجغرافي المتميز لغوام واحتياجات الإنشاءات المرتبطة بالمشاريع العسكرية الأمريكية، تتمتع المنطقة بطلب ثابت وطويل الأمد على المعدات الجوية.
معايير اختيار المورد للعميل واضحة للغاية: السلامة والجودة ووقت التسليم والاستجابة هي أهم متطلبات التعاون. في أوائل عام ٢٠٢٥، اختار العميل شركة SWLLIFT واشترى رافعة عنكبوتية بوزن ١٤ طنًا لعمليات الرفع الصعبة. استمتع بالتجربة، وتواصل معنا مجددًا في فبراير من العام نفسه لطلب رافعات مقصية إضافية.
2. تفاصيل الشراء: رافعات مقصية متعددة للأعمال الرأسية في مواقع البناء
كان المطلب الرئيسي للعميل هو رافعات مقصية لتركيب الهياكل وأعمال الأنابيب في مواقع البناء الداخلية والخارجية. مواصفات المنتج الرئيسية هي كما يلي:
▍نماذج المنتج والمواصفات:
تتمتع الرافعات المقصية بارتفاعات تشغيلية تبلغ 6 أمتار و8 أمتار و12 مترًا.
نظام دفع كهربائي، مناسب لمواقع البناء الداخلية أو البيئات المغلقة.
القدرة الاستيعابية المقدرة للحمل: 320 كجم.
مجهزة بالعديد من ميزات السلامة، بما في ذلك الحماية التلقائية من الحفر، وإنذار منع الانقلاب، والنزول في حالات الطوارئ.
▍سيناريوهات التطبيق:
العمل على قمة الهياكل الفولاذية في مواقع البناء
تركيب خطوط الأنابيب ورفع نظام تكييف الهواء
طلاء الجدران الشاهقة والأسلاك الكهربائية
يشتمل هذا الطلب على أربعة رافعات مقصية، تغطي مجموعة متنوعة من ارتفاعات التشغيل لتسهيل احتياجات البناء عالية الارتفاع للعميل في ظل ظروف عمل متنوعة.
3. تاريخ التعاون: من التعاون مع شركة Spider Crane إلى إعادة شراء منصة الرافعات المقصية
▍تواريخ التعاون الأولى:
أوائل فبراير 2025: اتصل بنا العميل لأول مرة عبر البريد الإلكتروني بخصوص معدات رافعة العنكبوت؛
21 فبراير: تم استلام أول عرض سعر؛
24 فبراير: تم تأكيد PI؛
28 فبراير: تم تقديم الطلب رسميًا وبدء جدولة الإنتاج.
▍ملاحظات حول المعدات:
بعد التسليم، عملت رافعة العنكبوت بثبات واستجابت بشكل جيد. وأفادت آراء العملاء في الاستخدام الفعلي بأن "ميزات الحماية والسلامة كاملة، ونظام التحكم مستقر"، وأن الأداء العام فاق التوقعات.
ولهذا السبب، اختار العميل على الفور العمل مع SWLLIFT مرة أخرى لشراء معدات منصة الرفع المقصية المطلوبة لمشروع توسيع موقع البناء اللاحق.
4. نظرة عامة على نموذج المعاملة
طريقة الدفع: التحويل البنكي T/T
طريقة التسليم: CIF (يشمل الشحن والتأمين)
ميناء المغادرة: ميناء تشينغداو
ميناء الوصول: غوام
نوع العميل: المستخدم النهائي، وليس الموزع أو الوسيط
خصائص الشراكة: المعدات التي تم شراؤها للاستخدام الشخصي، بهدف التعاون على المدى الطويل، وليس معاملة لمرة واحدة
5. تحليل المخاوف الرئيسية للعملاء
تتطلب مشاريع قطاع الإنشاءات متطلبات سلامة عالية للغاية. ويهتم العميل بشكل خاص بمعرفة ما إذا كانت منصة الرافعات المقصية مجهزة بميزات السلامة، مثل أنظمة الكشف التلقائي، والحماية من الميلان، والحماية من الحمل الزائد. جميع المعدات التي توفرها SWLLIFT حاصلة على شهادات CE/ISO، وتتميز بميزات سلامة شاملة وتصميم نظام مستقر.
كان الأداء الممتاز لرافعة العنكبوت هو أساس إعادة الشراء. وقد أكد العميل مرارًا وتكرارًا أنه "لن تحدث أي مشاكل أثناء تشغيل المعدات". ونظرًا لمحدودية موارد الصيانة في غوام، فإن ارتفاع معدل الأعطال يعني تكاليف باهظة، لذا تُعدّ الجودة والموثوقية عاملين أساسيين.
هذا العميل صارم للغاية في إدارة الوقت، وقد حدد بوضوح متطلبات التسليم في كلا التعاقدين السابقين. نقدم دعمًا شاملًا طوال عملية الإنتاج، بما في ذلك التغليف والتدعيم، وترتيبات الشحن، والتخليص الجمركي، لضمان تسليم جميع المعدات في الوقت المحدد وتجنب أي تأخير في جداول البناء.
الخلاصة: من شراكة أولى إلى ثقة دائمة، تثبت SWLLIFT قوتها في السوق الأمريكية الشمالية
مع النمو المطرد في الطلب على منصات العمل الجوية في أمريكا الشمالية وجزر المحيط الهادئ، نجحت SWLLIFT تدريجيًا في بناء شبكة تصدير مستقرة وبناء أساس متين من ثقة العملاء. ولا يُعدّ هذا الشراء من عميل من غوام دليلًا على أداء منتجاتنا فحسب، بل يُؤكد أيضًا على نظام خدماتنا الشامل، الذي يشمل الاستجابة السريعة قبل البيع، والشفافية أثناء البيع، ومتابعة ما بعد البيع.
سنواصل إعطاء الأولوية للتميز في المنتج والتركيز على العملاء، ونسعى جاهدين لتوفير حلول أعمال جوية آمنة وموثوقة ومستقرة وفعالة للمستخدمين في قطاعي البناء والصناعة العالميين.
العربية 
English 
Español 
Русский 
Қазақ тілі 
Português 
Français 
Deutsch 
ไทย 
Bahasa Indonesia 
Bahasa Melayu 
Tiếng Việt 
한국어 
Italiano 
Afrikaans 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Български 
עִבְרִית 
Polski 
Čeština 
Hrvatski 
Lietuvių kalba 
Română 
Svenska 
Slovenščina 
Slovenčina 
Türkçe 
Dansk 
Ελληνικά 
فارسی 
Suomi 
简体中文 
