Caso de Venda de Empilhadeira Elétrica de 3,5 Toneladas na Guatemala | Pedido Concluído com Sucesso Após Diversos Ajustes nos Requisitos

Nos setores da construção civil e da agricultura, as empilhadeiras elétricas estão se tornando cada vez mais o equipamento preferido de diversas empresas devido à sua sustentabilidade ambiental, baixo custo operacional e adequação para uso em armazéns e fábricas. Recentemente, firmamos uma parceria de sucesso com um novo cliente da Guatemala, concluindo um pedido para um sistema completo de movimentação de materiais centrado em uma empilhadeira. Empilhadeira elétrica de 3,5 toneladas.

I. Perfil do Cliente: Usuário final guatemalteco, atuando nos setores de construção e agricultura.

Este cliente é da Guatemala e é um usuário final cuja principal atividade envolve projetos relacionados à construção civil e à agricultura.

A pessoa de contato era o gerente de compras da empresa. Essa compra foi para uso próprio da empresa e não para revenda.

Como novos clientes, eles foram muito cautelosos nas etapas iniciais em relação à seleção, configuração e adequação do produto, esperando adquirir um empilhadeira elétrica e equipamentos relacionados, verdadeiramente adequados para uso em armazém e no local da obra, tudo de uma só vez.

II. Características das Necessidades de Aquisição: Ajustes Múltiplos do Modelo, Esclarecimento Gradual das Necessidades

Ao longo do processo de comunicação, as necessidades de aquisição do cliente sofreram mudanças significativas:

• Inicialmente, o foco era exclusivamente em preços de empilhadeiras elétricas
•  Etapa intermediária: Testes repetidos e comparação de diferentes tonelagens e alturas de elevação em cenários de uso em armazéns.
•  Posteriormente: Adição gradual de equipamentos auxiliares de movimentação para formar uma solução completa.

Durante esse período, o cliente solicitou repetidamente alterações nos modelos e configurações dos produtos, e atualizamos a cotação diversas vezes para garantir que cada ajuste fosse claro e preciso. Embora o cliente inicialmente não tivesse clareza sobre suas necessidades finais, mantivemos a paciência e, por meio de múltiplas comunicações e considerando o uso real do estoque do cliente, gradualmente o ajudamos a desenvolver um plano de aquisição claro.

III. Suporte Profissional: Assistência completa, da seleção à logística

Durante o esclarecimento das necessidades, não apenas fornecemos empilhadeira elétrica não apenas oferecia sugestões de seleção, mas também complementava proativamente as necessidades do cliente com:

• Acessórios para empilhadeiras comumente usados em armazéns
•  Sugestões de combinações funcionais entre diferentes equipamentos
• Soluções de logística internacional para a Guatemala
• Auxiliar o cliente a entrar em contato com agentes de carga adequados para reduzir os custos de transporte e comunicação.

Por fim, o cliente ficou extremamente satisfeito com o profissionalismo e a execução da solução como um todo e confirmou formalmente o pedido.

IV. Lista final de equipamentos: centrada em uma empilhadeira elétrica de 3,5 toneladas.

Este pedido não se refere a um único equipamento, mas sim a uma solução completa para movimentação de materiais, conforme descrito a seguir:

1. Empilhadeira elétrica

• Modelo: CPD35
• Capacidade de carga: empilhadeira elétrica de 3,5 toneladas
• Altura máxima de elevação: 5 metros
• Bateria: 12V 75Ah × 10 unidades
• Cor: Cor padrão
• Quantidade: 1 unidade

2. Transpaleteira manual (para paletes de minério)

• Capacidade de carga nominal: 3 toneladas
• Fonte de energia: Hidráulica manual, sem bateria.
• Quantidade: 2 unidades

3. Empilhadeira totalmente elétrica

• Capacidade de carga nominal: 2 toneladas
• Altura de elevação: 5,5 metros
• Bateria: 24V / 210Ah
• Quantidade: 1 unidade

4. Ponte para escalada de montanha

• Capacidade de carga: 10 toneladas
• Tipo: Dobrável
• Alimentação: Sem bateria
• Quantidade: 1 unidade

V. Compatibilidade de voltagem: Atende a múltiplos padrões de energia

A fábrica do cliente suporta vários padrões de voltagem, incluindo: 480V, 240V/120V.

Durante a fase de confirmação da solução, consideramos integralmente esse ambiente de energia, garantindo o carregamento e o uso do empilhadeira elétrica O empilhador elétrico é totalmente compatível com o sistema de energia existente do cliente, evitando riscos de uso futuro.

VI. Resumo da Transação: Paciência e Profissionalismo são Fundamentais

O sucesso deste projeto na Guatemala não se deveu a uma “transação rápida”, mas sim a:

• Múltiplas rodadas de comunicação para esclarecer as reais necessidades.
• Correspondência e ajuste precisos de múltiplas versões de orçamentos
• Oferecendo uma solução completa que vai além das empilhadeiras.
• Auxiliar na logística e nos preparativos de entrega.
• Em última análise, conquistar a confiança do cliente e concluir o pedido com sucesso.

VII. Por que cada vez mais clientes estão escolhendo nossas empilhadeiras elétricas?

• Foco em soluções de empilhadeiras elétricas voltadas para a exportação
• Abrange diversos modelos de empilhadeiras elétricas, incluindo modelos de 3 toneladas, 3,5 toneladas e 4 toneladas.
• Oferece configurações completas de empilhadeiras + paleteiras + transpaleteiras + rampas de carga.
• Familiarizado com os padrões de transporte e eletricidade da América Latina.
• Novos clientes também podem receber suporte completo na seleção e implementação.

Se você procura uma empilhadeira elétrica de 3,5 toneladas ou uma solução completa em equipamentos elétricos para movimentação de materiais para projetos de construção, agricultura ou armazenagem, entre em contato conosco. Oferecemos soluções profissionais, confiáveis e com ótimo custo-benefício.