Przypadek sprzedaży wózka widłowego elektrycznego o udźwigu 3,5 tony w Gwatemali | Udane zamówienie po wielokrotnych korektach wymagań

W branży budowlanej i rolniczej elektryczne wózki widłowe stają się coraz częściej preferowanym sprzętem dla coraz większej liczby firm ze względu na ich przyjazność dla środowiska, niskie koszty eksploatacji oraz przydatność do użytku w magazynach i fabrykach. Niedawno z powodzeniem nawiązaliśmy współpracę z nowym klientem z Gwatemali, realizując zamówienie na kompleksowy system transportu materiałów oparty na… Wózek widłowy elektryczny o udźwigu 3,5 tony.

I. Informacje o kliencie: Gwatemalski użytkownik końcowy, obejmujący sektory budownictwa i rolnictwa

Klient pochodzi z Gwatemali i jest użytkownikiem końcowym, którego główna działalność obejmuje projekty związane z budownictwem i rolnictwem.

Osobą kontaktową był kierownik ds. zakupów firmy. Zakup ten był przeznaczony na własny użytek firmy, a nie na odsprzedaż.

Jako nowy klient, na początkowym etapie podchodziliśmy bardzo ostrożnie do wyboru produktu, jego konfiguracji i przydatności, mając nadzieję na zakup wózek widłowy elektryczny i związany z nim sprzęt, który idealnie nadaje się do jednoczesnego użytku w magazynie i na miejscu.

II. Charakterystyka potrzeb w zakresie zamówień: wielokrotne dostosowania modelu, stopniowe doprecyzowanie potrzeb

W trakcie procesu komunikacji potrzeby klienta w zakresie zakupów uległy znaczącym zmianom:

• Początkowo skupiał się wyłącznie na ceny wózków widłowych elektrycznych
•  Średniookresowe: powtarzane testy i porównanie różnych tonaży i wysokości podnoszenia w scenariuszach użytkowania w magazynach
•  Później: Stopniowe dodawanie urządzeń pomocniczych do obsługi w celu utworzenia kompletnego rozwiązania

W tym okresie klient wielokrotnie prosił o zmiany w modelach i konfiguracjach produktów, a my wielokrotnie aktualizowaliśmy ofertę, aby upewnić się, że każda korekta jest jasna i dokładna. Chociaż klient początkowo nie miał pewności co do swoich ostatecznych potrzeb, zachowaliśmy cierpliwość i, poprzez wielokrotną komunikację i uwzględniając faktyczne wykorzystanie magazynu klienta, stopniowo pomogliśmy mu opracować jasny plan zaopatrzenia.

III. Wsparcie profesjonalne: kompleksowa pomoc od selekcji po logistykę

Podczas wyjaśniania potrzeb nie tylko zapewniliśmy wózek widłowy elektryczny sugestie dotyczące wyboru, ale także proaktywnie uzupełnialiśmy potrzeby klienta o:

• Najczęściej używane akcesoria do wózków widłowych w magazynach
•  Propozycje funkcjonalnych kombinacji pomiędzy różnymi urządzeniami
• Międzynarodowe rozwiązania logistyczne dla Gwatemali
• Pomaganie klientowi w nawiązaniu kontaktu z odpowiednimi spedytorami w celu obniżenia kosztów transportu i komunikacji

Ostatecznie klient był bardzo usatysfakcjonowany profesjonalizmem i realizacją całościowego rozwiązania i formalnie potwierdził zamówienie.

IV. Ostateczna lista wyposażenia: W centrum uwagi wózek widłowy elektryczny o udźwigu 3,5 tony

Zamówienie to nie obejmuje pojedynczego urządzenia, lecz kompletne rozwiązanie do obsługi materiałów, jak następuje:

1. Wózek widłowy elektryczny

• Model: CPD35
• Nośność: 3,5-tonowy wózek widłowy elektryczny
• Maksymalna wysokość podnoszenia: 5 metrów
• Akumulator: 12V 75Ah × 10 sztuk
• Kolor: Kolor standardowy
• Ilość: 1 sztuka

2. Ręczny wózek paletowy (wózek paletowy)

• Nośność znamionowa: 3 tony
• Źródło zasilania: hydrauliczne, ręczne, bez akumulatora
• Ilość: 2 sztuki

3. W pełni elektryczny wózek widłowy

• Nośność znamionowa: 2 tony
• Wysokość podnoszenia: 5,5 metra
• Akumulator: 24 V / 210 Ah
• Ilość: 1 sztuka

4. Most wspinaczkowy

• Nośność: 10 ton
• Typ: składany
• Zasilanie: bez baterii
• Ilość: 1 sztuka

V. Zgodność napięciowa: spełnia wiele standardów zasilania

Fabryka klienta obsługuje wiele standardów napięcia, w tym: 480 V, 240 V / 120 V

W fazie potwierdzania rozwiązania dokładnie wzięliśmy pod uwagę to środowisko zasilania, upewniając się, że ładowanie i użytkowanie wózek widłowy elektryczny i układarka elektryczna są w pełni kompatybilne z istniejącym systemem zasilania klienta, co pozwala uniknąć zagrożeń związanych z przyszłym użytkowaniem.

VI. Podsumowanie transakcji: Cierpliwość i profesjonalizm są kluczowe

Sukces tego gwatemalskiego projektu nie wynikał z „szybkiej transakcji”, lecz raczej z:

• Wielokrotne rundy komunikacji w celu wyjaśnienia rzeczywistych potrzeb
• Precyzyjne dopasowywanie i dostosowywanie wielu wersji ofert
• Zapewniamy kompleksowe rozwiązanie wykraczające poza wózki widłowe
• Pomoc w zakresie logistyki i organizacji dostaw
• Ostatecznie zdobywamy zaufanie klienta i pomyślnie realizujemy zamówienie.

VII. Dlaczego coraz więcej klientów wybiera nasze wózki widłowe elektryczne?

• Skupienie się na rozwiązaniach w zakresie wózków widłowych elektrycznych zorientowanych na eksport
• Obejmuje różne modele wózków widłowych elektrycznych, w tym modele 3-tonowe, 3,5-tonowe i 4-tonowe
• Oferuje kompleksowe konfiguracje wózków widłowych + układnic + wózków paletowych + ramp załadunkowych
• Znajomość standardów transportowych i energetycznych Ameryki Łacińskiej
• Nowi klienci mogą również liczyć na pełne wsparcie w zakresie wyboru i wdrożenia

Jeśli szukasz wózka widłowego z napędem elektrycznym o udźwigu 3,5 tony lub kompletnego rozwiązania z zakresu elektrycznego transportu bliskiego dla budownictwa, rolnictwa lub magazynów, skontaktuj się z nami. Zapewnimy Ci profesjonalne, niezawodne i ekonomiczne rozwiązania.