Chilijski przykład sukcesu klienta pośredniczącego – przesyłka pakietu nożyc elektrycznych i małej koparki

Wraz z rosnącym popytem na rynku południowoamerykańskim na wydajny, bezpieczny i przyjazny dla środowiska sprzęt budowlany, coraz więcej klientów wybiera elektryczne podnośniki nożycowe i minikoparki jako główne produkty. Dzisiaj chcielibyśmy podzielić się historią udanej współpracy między chilijskim klientem pośredniczącym a firmą SWLLIFT. Nie tylko wybrali oni nasze dwa flagowe produkty – elektryczny podnośnik nożycowy 1012 i minikoparkę XG15U – ale również zdecydowali się na stworzenie własnej marki sprzedażowej. Zamówienie zostało ostatecznie potwierdzone 29 lipca 2025 roku, co stanowi pierwszy krok w kierunku długoterminowej współpracy.

Informacje o kliencie: Chilijski pośrednik specjalizujący się w branży materiałów przyjaznych dla środowiska.

Ten klient, pochodzący z miasta portowego Valparaíso w Chile, jest właścicielem firmy działającej w branży materiałów ekologicznych, a także zajmuje się sprzedażą i dystrybucją sprzętu budowlanego. Jako pośrednik z bogatym doświadczeniem rynkowym, utrzymuje on surowe wymagania dotyczące jakości produktów, wydajności i wsparcia posprzedażowego.

Ten klient po raz pierwszy odwiedził naszą stronę internetową i złożył zapytanie o produkt w październiku 2024 roku za pośrednictwem hiszpańskojęzycznej platformy licytacyjnej swllift.com (Google Ads). Warto zaznaczyć, że była to jego pierwsza współpraca z nami, ale korzystał już z podobnych produktów (marki Orixon). Dlatego też, wybierając nowego dostawcę, był niezwykle ostrożny i porównywał oferty wielu chińskich producentów.

Komunikacja początkowa: Dokładne określenie potrzeb klienta i natychmiastowe udoskonalenie dopasowania produktów

Po otrzymaniu zapytania klienta, nasz hiszpańskojęzyczny zespół sprzedaży natychmiast odpowiedział, udzielając szczegółowych informacji i specyfikacji podnośnika nożycowego 1012 z napędem elektrycznym i minikoparki XG15U. Klient jasno wyraził chęć zakupu obu urządzeń w pakiecie i sprzedaży ich lokalnie pod własną marką.

Klient był szczególnie zainteresowany niezawodnością, prędkością podnoszenia, zasięgiem elektrycznym i łatwością konserwacji platformy podnośnika nożycowego. W przypadku minikoparki XG15U, pytał on konkretnie o markę silnika, konfigurację układu hydraulicznego oraz opcje wysyłki i pakowania. Dzięki naszemu profesjonalnemu wsparciu technicznemu i kompleksowej dokumentacji, klient początkowo zaufał produktom SWLLIFT.

Wizyta na miejscu: Czerwcowa wyprawa do Chin zaowocowała sfinalizowaniem umowy o współpracy.

Aby lepiej zrozumieć jakość naszych produktów i siłę firmy, klient osobiście odwiedził naszą fabrykę w czerwcu 2025 roku. Zapoznał się szczegółowo z elektronicznym systemem sterowania platformy podnośnika nożycowego, konfiguracją akumulatorów, technikami spawania i procesem montażu. Osobiście obsługiwał również koparkę XG15U, aby przetestować jej czułość i stabilność.

Podczas wizyty poprosił o kilka szczegółowych wymagań dotyczących personalizacji OEM, takich jak zmiana koloru nadwozia, dodanie hiszpańskich tabliczek znamionowych oraz dostarczenie broszury marki wraz z pojazdem. Nasze działy techniczne i produkcyjne udzieliły nam wyczerpujących odpowiedzi, co dodatkowo wzmocniło zaufanie klienta do złożenia zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia: Oficjalnie rozpoczęto produkcję jednej jednostki pakietowej 40HQ, 8+1 jednostek sprzętu.

Klient podpisał fakturę proforma (PI) 29 lipca 2025 r., potwierdzając płatność przelewem. Zamówienie zostało wysłane do portu Valparaíso na warunkach CIF.

8 elektrycznych podnośników nożycowych o udźwigu 1012 stóp

1 minikoparka XG15U

Cały sprzęt oznaczony marką klienta

40HQ w kontenerach do wysyłki

Port wyjścia: Port Qingdao

Przygotowano już harmonogram produkcji dla tego zamówienia, a pakowanie i wysyłka mają zostać ukończone do końca sierpnia.

Najważniejsze cechy produktu SWLLIFT

Podnośnik nożycowy elektryczny 1012 Platforma:

Maksymalna wysokość peronu: 10 metrów

Nośność: 320 kg

Napęd elektryczny i podnośnik elektryczny, zerowa emisja, niski poziom hałasu, nadają się do różnych środowisk pracy wewnątrz i na zewnątrz

Wśród licznych funkcji bezpieczeństwa znajdują się m.in. elektroniczne sterowanie przeciwwybuchowe, automatyczna ochrona przed dziurami w jezdni i alarm przechyłu

Posiada certyfikat CE, nadaje się do eksportu do Ameryki Południowej, UE i innych rynków

Minikoparka XG15U:

Waga maszyny: 1,5 tony, odpowiednia do rurociągów miejskich, kształtowania krajobrazu, budownictwa rolniczego i innych zastosowań

Silnik Diesla (dostępny w markach Yanmar, Kubota, Changchai i innych)

Hydrauliczny układ sterowania pilotem zapewniający łatwą i elastyczną obsługę

Możliwość dostosowania do różnych urządzeń, takich jak młoty, zagęszczarki płytowe i chwytaki do kłód, co zapewnia rozszerzone możliwości robocze

Dlaczego chilijski klient ostatecznie wybrał firmę SWLLIFT?

Szybka reakcja: Otrzymaliśmy szczegółową wycenę i informacje techniczne tego samego dnia, w którym złożyliśmy zapytanie;

Precyzyjne dopasowanie produktów: Rekomendowane, najlepiej sprzedające się modele dostosowane do potrzeb klienta;

Wsparcie dostosowane do potrzeb klienta w zakresie marek własnych: Pomoc klientowi w budowaniu lokalnej marki i zwiększeniu konkurencyjności na rynku;

Otwarta i przejrzysta fabryka: Klienci mogą odwiedzić nas osobiście, aby wzmocnić zaufanie w partnerstwie;

Racjonalny czas dostawy: Pakowanie i wysyłka są organizowane w sposób racjonalny, aby zapewnić stabilną dostawę;

Profesjonalny, hiszpańskojęzyczny zespół obsługi klienta: zapewnia bezproblemową komunikację w trakcie całego procesu, wydajne i skrupulatne wsparcie.

Podsumowanie: Wysokiej jakości produkty i lokalna obsługa pomagają markom klientów się rozwijać.

Firma SWLLIFT zawsze kieruje się filozofią obsługi klienta „Tworzenia wartości dla klientów” i stale optymalizuje jakość produktów, dostawę, serwis posprzedażowy i wsparcie językowe. Naszym celem jest dostarczanie klientom na całym świecie ekonomicznych rozwiązań w zakresie podnośników koszowych i drobnego sprzętu budowlanego.

Udane zamówienie od chilijskiego klienta to nie tylko kolejny krok naprzód w internacjonalizacji naszej marki, ale także odzwierciedlenie potencjału rynku południowoamerykańskiego. W przyszłości SWLLIFT będzie nadal pogłębiać swoją obecność na rynku hiszpańskojęzycznym, dostarczając większej liczbie pośredników i użytkowników końcowych godne zaufania produkty i usługi.