Een oude klant uit Guam, VS, heeft vier schaarliften opnieuw gekocht

In februari 2025 verwelkomde SWLLIFT een bekende klant: een eindgebruiker in de bouwsector uit Guam, VS. Na de succesvolle levering van een spinkraan tijdens onze eerste samenwerking, nam de klant opnieuw deel aan ons inkoopproces en plaatste diezelfde maand een tweede bestelling voor vier schaarhoogwerkers voor een aankomend bouwproject.

Deze re-aankoopcase toont niet alleen aan dat de klant onze productkwaliteit en service hoog waardeert, maar bevestigt ook de productvoordelen van SWLLIFT op het gebied van veiligheid bij hoogwerk en stabiliteit van apparatuur. Met deze re-aankoopcase analyseren we de werkelijke zorgen en beslissingslogica van de eindgebruiker bij de aankoop van hoogwerkapparatuur verder.

1. Klantachtergrond: Projectmanager met jarenlange ervaring in de bouwsector

Deze klant is een projectmanager in de bouwsector en verantwoordelijk voor de selectie van materieel, de screening van leveranciers en het veiligheidsbeheer van bouwmaterieel voor meerdere projecten. Hij werkt voor een Amerikaans bedrijf en is gevestigd op Guam. Door de unieke geografische ligging van Guam en de bouwbehoeften die gepaard gaan met Amerikaanse militaire projecten, is er in de regio een langdurige en stabiele vraag naar luchtmaterieel.

De selectiecriteria van de klant voor de leverancier zijn zeer duidelijk: veiligheid, kwaliteit, levertijd en reactievermogen zijn de belangrijkste vereisten voor samenwerking. Begin 2025 koos hij voor SWLLIFT en kocht een spinkraan van 14 ton voor moeilijke hijswerkzaamheden. Hij was erg tevreden over de ervaring en nam in februari van datzelfde jaar opnieuw contact met ons op om extra schaarhoogwerkers aan te vragen.

2. Aankoopdetails: Meerdere schaarliften voor verticaal werk op bouwplaatsen

De belangrijkste eis van de klant was schaarliften voor structurele installatie en leidingwerk op binnen- en buitenbouwplaatsen. De belangrijkste productspecificaties zijn als volgt:

▍Productmodellen en specificaties:

De schaarhoogwerkers hebben werkhoogtes van 6 meter, 8 meter en 12 meter.

Elektrisch aandrijfsysteem, geschikt voor overdekte bouwplaatsen of gesloten omgevingen.

Nominaal draagvermogen: 320 kg.

Uitgerust met diverse veiligheidsvoorzieningen, waaronder automatische bescherming tegen kuilen, anti-kantelalarm en nooddaalfunctie.

▍Toepassingsscenario's:

Werken op staalconstructies op bouwplaatsen

Pijpleidinginstallatie en hijsen van airconditioningsystemen

Schilderwerk op hoge muren en elektrische bedrading

Deze order omvat in totaal vier schaarhoogwerkers met verschillende werkhoogtes, waarmee tegemoet kan worden gekomen aan de behoeften van de klant op het gebied van constructiewerkzaamheden op grote hoogte onder uiteenlopende werkomstandigheden.

3. Samenwerkingsgeschiedenis: van samenwerking met spinkranen tot de heraankoop van schaarhoogwerkers

▍Data van de eerste samenwerking:

Begin februari 2025: De klant nam voor het eerst via e-mail contact met ons op over spinkraanapparatuur;

21 februari: Eerste offerte ontvangen;

24 februari: PI bevestigd;

28 februari: Bestelling officieel geplaatst en productieplanning gestart.

▍Feedback over apparatuur:

Na levering functioneerde de spinkraan stabiel en reageerde hij goed. Klantfeedback tijdens het gebruik was dat de "veiligheidsvoorzieningen compleet zijn, het besturingssysteem stabiel is" en dat de algehele prestaties de verwachtingen overtroffen.

Om deze reden heeft de klant direct opnieuw voor SWLLIFT gekozen voor de aanschaf van de benodigde schaarhoogwerker voor een volgende bouwplaatsuitbreiding.

4. Overzicht van het transactiemodel

Betaalmethode: T/T-overschrijving

Leveringsmethode: CIF (inclusief vracht en verzekering)

Vertrekhaven: haven van Qingdao

Aankomsthaven: Guam

Klanttype: Eindgebruiker, geen distributeur of tussenpersoon

Kenmerken van het partnerschap: Apparatuur aangeschaft voor eigen gebruik, met als doel een samenwerking op lange termijn, geen eenmalige transactie

5. Analyse van de belangrijkste zorgen van de klant

• Veiligheid is het primaire criterium

Projecten in de bouwsector stellen extreem hoge veiligheidseisen. De klant hecht met name belang aan de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen zoals automatische detectiesystemen, kantelbeveiliging en overbelastingsbeveiliging op het schaarhoogwerkerplatform. Alle door SWLLIFT geleverde apparatuur is CE/ISO-gecertificeerd en beschikt over uitgebreide veiligheidsvoorzieningen en een stabiel systeemontwerp.

• Kwaliteit en stabiliteit stimuleren herhaalde samenwerking

De uitstekende prestaties van de spinkraan vormden de basis voor deze heraankoop. De klant benadrukte herhaaldelijk dat "er geen problemen kunnen optreden tijdens de werking van de apparatuur." Vooral gezien de beperkte onderhoudsmogelijkheden op Guam, gaat een hoog uitvalpercentage gepaard met hoge kosten. Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn daarom cruciale factoren.

• Controleerbaarheid van levering en efficiëntie van servicerespons

Deze klant is zeer strikt wat betreft timemanagement en heeft in beide eerdere opdrachten de leveringseisen duidelijk vastgelegd. We bieden uitgebreide ondersteuning gedurende het hele productieproces, inclusief verpakking en versteviging, verzendregelingen en douaneafhandeling. Zo zorgen we ervoor dat elk stuk apparatuur op tijd wordt geleverd en vertragingen in de bouwplanning worden voorkomen.

Conclusie: Van een eerste partnerschap tot een blijvend vertrouwen, SWLLIFT bewijst verder zijn kracht op de Noord-Amerikaanse markt

Met de gestage groei van de vraag naar hoogwerkers in Noord-Amerika en de Pacifische eilanden heeft SWLLIFT geleidelijk een stabiel exportnetwerk en een basis van klantvertrouwen opgebouwd. Deze terugkoop van een klant op Guam is niet alleen een bewijs van onze productprestaties, maar ook een verdere bevestiging van ons uitgebreide servicesysteem, dat bestaat uit responsiviteit vóór de verkoop, transparantie tijdens de verkoop en aftersales-tracking.

Wij blijven prioriteit geven aan productkwaliteit en klantgerichtheid en streven ernaar om veilige, betrouwbare, stabiele en efficiënte oplossingen voor hoogwerk te bieden aan gebruikers in de wereldwijde bouw- en industriesector.