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개인정보 보호 개요
치열한 경쟁이 펼쳐지는 고소 작업 장비 시장에서 고객 니즈에 신속하게 대응하고 직접 대면하여 신뢰를 구축하는 것이 성공적인 거래의 핵심입니다. 2025년 4월, 한 칠레 고객이 당사 공식 웹사이트 swllift.com의 스페인어 입찰 채널을 통해 문의를 접수했습니다. 소통부터 주문까지 전체 과정은 단 10일 만에 완료되었습니다. 이러한 효율성은 당사 제품의 강점과 더불어 칠레 현지 전시 운영 및 현지 마케팅 노력에서 비롯됩니다.
고객 배경: 중개인, 청소 및 산업 공정 산업 서비스 제공
남미 칠레에 위치한 이 고객은 전문 세척 제품 및 산업 공정 솔루션을 전문으로 하는 제조 및 공급업체입니다. 고객층은 공장, 슈퍼마켓, 물류 단지 등 다양한 산업을 아우르며, 고소 작업 플랫폼 및 기타 장비에 대한 장기적이고 지속적인 수요를 보유하고 있습니다.
최종 사용자와의 강력한 연결성을 갖춘 중견 중개업체인 이 고객은 제품 선택 시 비용 효율성, 안정적인 성능 및 사용 편의성을 모두 중시합니다. 중국에서 리프트 플랫폼을 공급한 경험이 있어 제품의 구조와 기능을 명확하게 이해하고 있으며, 공급업체의 전문성과 서비스 역량을 중요하게 생각합니다.
명확한 수요: SWGTJZ1416 전기 가위 리프트 플랫폼이 최고의 선택이 되었습니다.
이 고객은 저희 공식 웹사이트에 14m 높이의 전동 가위 리프트를 원한다는 메시지를 남겼습니다. 고객님의 용도와 사용 습관을 고려하여 SWGTJZ1416 전동 가위 리프트를 추천해 드렸습니다.
SWGTJZ1416 핵심 사양:
이 장비는 남미 시장에서 특히 안전과 효율성을 중시하는 고객들에게 큰 인기를 얻고 있습니다. 고객은 SWLLIFT 제품이 이전 제품보다 더욱 견고하고 민첩하다고 평가했습니다.
전시회에서의 직접적인 소통은 신뢰와 성공적인 거래를 촉진했습니다.
고객 문의를 접수한 영업팀은 즉시 제품 정보를 제공하고 사전 상담을 진행했습니다. 그 결과, 해당 고객이 칠레 산티아고 근처에 거주하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 마침 SWLLIFT가 항공 장비 관련 지역 전시회에 참가하고 있어서, 저희는 적극적으로 고객에게 초대장을 전달했습니다.
고객사는 초대를 수락하고 저희 부스를 방문했습니다. 영업 및 기술 담당자들과 심도 있는 논의를 나누는 동시에 프로토타입의 구조, 용접 공정, 전자 제어 시스템, 가드레일 설계 등 세부적인 사항들을 면밀히 검토했습니다.
이러한 대면 논의 후, 고객사는 현장에서 협력 의사를 확인했습니다. 내부 검토 후, 고객사는 PI를 공식적으로 확정하고 2025년 5월 1일에 주문을 완료했습니다. 최초 문의부터 최종 거래까지 단 10일 만에 완료되어 저희 파트너십의 탁월한 효율성을 입증했습니다.
거래 주요 내용:
고객이 SWLLIFT를 선택한 이유는 무엇입니까?
높은 제품 호환성: 고객은 14m 가위식 리프트 플랫폼을 필요로 했고, 저희는 검증된 모델을 보유하고 있었습니다.
빠른 대응: 문의부터 추천, 견적, 거래까지의 전체 과정이 단시간 내에 완료되었습니다.
전시회에서의 직접 대면 접촉은 신뢰감을 높여주었고, 현장 운영 경험은 자신감을 강화시켜주었습니다.
경험이 풍부한 구매자: 이 고객은 중국에서 장비를 구매한 경험이 있으며 제품 품질을 중요하게 생각했습니다.
샘플용으로 단일 단위로 시작할 의향이 있습니다. 이를 통해 고객의 시행착오 비용이 줄어들고 이후 대량 구매가 용이해집니다.
앞으로의 전망: 잠재적 협력이 기대됩니다
다양한 산업 부문에 서비스를 제공하는 중개업체로서, 고객은 장비 성능이 좋으면 12m, 8m 가위형 플랫폼 등 다른 모델을 구매하여 점진적으로 확장하고, 심지어 마스트와 붐 리프트도 검토할 것이라고 밝혔습니다.
또한, 고객은 SWLLIFT의 브랜드 스타일과 전문적인 이미지를 높이 평가했으며, SWLLIFT를 칠레 시장에서 안정적인 장비 파트너로 만드는 데 관심을 표명했습니다.
전시회 및 공식 웹사이트 통합으로 시장 수요 자극
본 사례 연구는 공식 웹사이트 리드와 해외 전시회에서의 대면 소통을 결합하는 것이 파트너십을 신속하게 구축하고 의사 결정 주기를 단축하는 효과적인 방법임을 보여줍니다. SWLLIFT는 온라인 디지털 마케팅과 오프라인 전시회를 통합하여 고객과의 양방향 소통을 강화하고 더욱 수준 높은 협업을 촉진함으로써 남미 시장에서의 입지를 더욱 강화해 나갈 것입니다.
