Un vecchio cliente di Guam, USA ha riacquistato 4 piattaforme a forbice

Nel febbraio 2025, SWLLIFT ha accolto un cliente familiare: un utente finale del settore edile di Guam, negli Stati Uniti. Dopo la consegna di una gru a ragno nell'ambito della nostra prima collaborazione, il cliente è rientrato nel nostro processo di approvvigionamento e, nello stesso mese, ha effettuato un secondo ordine per quattro piattaforme a forbice per un imminente progetto di costruzione.

Questo riacquisto non solo dimostra l'elevato riconoscimento da parte del cliente della qualità dei nostri prodotti e del nostro servizio, ma riafferma anche i vantaggi dei prodotti SWLLIFT in termini di sicurezza del lavoro aereo e stabilità delle attrezzature. Attraverso questo caso di riacquisto, analizzeremo più approfonditamente le reali preoccupazioni dell'utente finale e la logica decisionale al momento dell'acquisto di attrezzature aeree.

1. Background del cliente: Project Manager con anni di esperienza nel settore edile

Questo cliente è un project manager nel settore edile, responsabile della selezione delle attrezzature, della selezione dei fornitori e della gestione della sicurezza delle attrezzature edili per diversi progetti. Lavora per un'azienda statunitense e ha sede a Guam. Grazie alla posizione geografica unica di Guam e alle esigenze di costruzione associate ai progetti militari statunitensi, la regione ha una domanda di attrezzature aeree stabile e a lungo termine.

I criteri di selezione del fornitore da parte del cliente sono molto chiari: sicurezza, qualità, tempi di consegna e reattività sono i requisiti fondamentali per una collaborazione. All'inizio del 2025, ha scelto SWLLIFT e ha acquistato una gru a ragno da 14 tonnellate per operazioni di sollevamento complesse. L'esperienza gli è piaciuta e ci ha contattato nuovamente a febbraio dello stesso anno per richiedere ulteriori piattaforme a forbice.

2. Dettagli di acquisto: Piattaforme aeree multiple per lavori verticali nei cantieri edili

Il requisito principale del cliente erano le piattaforme aeree a forbice per l'installazione di strutture e tubazioni in cantieri edili interni ed esterni. Le specifiche principali del prodotto sono le seguenti:

▍Modelli e specifiche del prodotto:

Le piattaforme aeree a forbice hanno altezze operative di 6 metri, 8 metri e 12 metri.

Sistema di azionamento elettrico, adatto per cantieri edili interni o ambienti chiusi.

Capacità di carico nominale: 320 kg.

Dotato di molteplici funzioni di sicurezza, tra cui protezione automatica dalle buche, allarme antiribaltamento e discesa di emergenza.

▍Scenari applicativi:

Lavorare su strutture in acciaio nei cantieri edili

Installazione di condotte e sollevamento di impianti di condizionamento

Pittura murale e cablaggio elettrico di grattacieli

Questo ordine riguarda quattro piattaforme aeree a forbice, che coprono diverse altezze operative per soddisfare le esigenze di costruzione ad alta quota del cliente in diverse condizioni di lavoro.

3. Storia della collaborazione: dalla collaborazione con la Spider Crane al riacquisto della piattaforma elevatrice a forbice

▍Date della prima collaborazione:

Inizio febbraio 2025: il cliente ci ha contattato per la prima volta via e-mail in merito all'attrezzatura per gru ragno;

21 febbraio: prima citazione ricevuta;

24 febbraio: PI confermato;

28 febbraio: l'ordine viene ufficialmente effettuato e la programmazione della produzione viene avviata.

▍Feedback sull'attrezzatura:

Dopo la consegna, la gru ragno ha funzionato stabilmente e ha risposto bene. Il feedback dei clienti durante l'uso effettivo è stato che "le funzioni di protezione di sicurezza sono complete, il sistema di controllo è stabile" e le prestazioni complessive hanno superato le aspettative.

Per questo motivo, il cliente ha immediatamente scelto di collaborare nuovamente con SWLLIFT per acquistare l'attrezzatura necessaria per la piattaforma elevatrice a forbice per un successivo progetto di ampliamento del cantiere.

4. Panoramica del modello di transazione

Metodo di pagamento: bonifico bancario

Metodo di consegna: CIF (include trasporto e assicurazione)

Porto di partenza: porto di Qingdao

Porto di arrivo: Guam

Tipo di cliente: utente finale, non distributore o intermediario

Caratteristiche della partnership: Attrezzatura acquistata per uso personale, con l'obiettivo di una cooperazione a lungo termine, non una transazione una tantum

5. Analisi delle principali preoccupazioni del cliente

• La sicurezza è il criterio primario

I progetti nel settore edile presentano requisiti di sicurezza estremamente elevati. Il cliente è particolarmente interessato a verificare che la piattaforma elevatrice a forbice sia dotata di dispositivi di sicurezza quali sistemi di rilevamento automatico, protezione antiribaltamento e protezione da sovraccarico. Tutte le attrezzature fornite da SWLLIFT sono certificate CE/ISO e presentano caratteristiche di sicurezza complete e un design di sistema stabile.

• Qualità e stabilità guidano la cooperazione ripetuta

Le eccellenti prestazioni della gru a ragno hanno costituito la base per questo riacquisto. Il cliente ha ripetutamente sottolineato che "non si verificano problemi durante il funzionamento dell'attrezzatura". Soprattutto considerando le limitate risorse di manutenzione a Guam, un elevato tasso di guasti equivale a costi elevati, quindi qualità e affidabilità sono fattori cruciali.

• Controllabilità della consegna ed efficienza della risposta del servizio

Questo cliente è molto rigoroso nella gestione delle tempistiche e ha chiaramente specificato i requisiti di consegna in entrambi i precedenti incarichi. Forniamo supporto completo durante tutto il processo produttivo, inclusi imballaggio e rinforzo, organizzazione della spedizione e sdoganamento, garantendo che ogni pezzo di attrezzatura venga consegnato nei tempi previsti ed evitando ritardi nei tempi di costruzione.

Conclusione: da una prima partnership a una fiducia duratura, SWLLIFT dimostra ulteriormente la sua forza nel mercato nordamericano

Con la costante crescita della domanda di piattaforme aeree in Nord America e nelle Isole del Pacifico, SWLLIFT ha gradualmente consolidato una solida rete di esportazione e consolidato la fiducia dei clienti. Questo riacquisto da parte di un cliente di Guam non è solo una testimonianza delle prestazioni dei nostri prodotti, ma anche un'ulteriore conferma del nostro sistema di assistenza completo, che comprende reattività pre-vendita, trasparenza nella vendita e monitoraggio post-vendita.

Continueremo a dare priorità all'eccellenza del prodotto e all'attenzione al cliente, impegnandoci a fornire soluzioni di lavoro aereo sicure, affidabili, stabili ed efficienti agli utenti nei settori edile e industriale a livello globale.