Nel mercato altamente competitivo delle attrezzature per il lavoro aereo, rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti e costruire un rapporto di fiducia diretto sono fondamentali per il successo delle trattative. Nell'aprile 2025, un cliente cileno ha avviato una richiesta di offerta tramite il canale di offerta in lingua spagnola sul nostro sito web ufficiale, swllift.com. L'intero processo, dalla comunicazione all'effettuazione dell'ordine, ha richiesto solo 10 giorni. Questa efficienza deriva dalla forza dei nostri prodotti, nonché dalle nostre attività espositive locali e dagli sforzi di marketing localizzati in Cile.
Esperienza del cliente: intermediario, al servizio dei settori della pulizia e dei processi industriali
Questo cliente, con sede in Cile, Sud America, è un produttore e fornitore specializzato in prodotti per la pulizia professionale e soluzioni per processi industriali. La sua clientela è diversificata e comprende settori come fabbriche, supermercati e parchi logistici, e vanta una domanda continua e a lungo termine di piattaforme aeree e altre attrezzature.
Questo cliente, un intermediario di medio livello con un'ampia portata per gli utenti finali, privilegia sia il rapporto qualità-prezzo che la stabilità delle prestazioni e la facilità d'uso nella selezione dei propri prodotti. Grazie alla sua precedente esperienza nell'approvvigionamento di piattaforme elevatrici dalla Cina, ha una chiara comprensione della struttura e della funzionalità del prodotto e attribuisce grande importanza alla professionalità e alla capacità di servizio del fornitore.
Chiara domanda: la piattaforma elevatrice elettrica a forbice SWGTJZ1416 è diventata la scelta migliore
Questo cliente ha lasciato un messaggio sul nostro sito web ufficiale, esprimendo chiaramente il suo desiderio di una piattaforma aerea elettrica a forbice con un'altezza richiesta di 14 metri. In base alle sue esigenze e abitudini operative, abbiamo consigliato la piattaforma aerea elettrica a forbice SWGTJZ1416.
Specifiche del nucleo SWGTJZ1416:
Questa attrezzatura è molto apprezzata nel mercato sudamericano, soprattutto dai clienti che danno priorità a sicurezza ed efficienza. Il cliente ha commentato che, rispetto ai prodotti precedenti, il modello SWLLIFT è più robusto e agile.
La comunicazione faccia a faccia in fiera ha favorito la fiducia e il successo della transazione.
Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, il team commerciale ha immediatamente fornito informazioni sul prodotto e ha avviato colloqui preliminari. Abbiamo appreso che il cliente si trova vicino a Santiago del Cile. Casualmente, SWLLIFT stava partecipando a una fiera locale dedicata alle attrezzature aeree, quindi abbiamo proattivamente esteso un invito al cliente.
Il cliente ha accettato l'invito e ha visitato il nostro stand. Ha avuto un colloquio approfondito con i nostri rappresentanti commerciali e tecnici e ha osservato da vicino la struttura del prototipo, il processo di saldatura, il sistema di controllo elettronico, il design del guardrail e altri dettagli.
Dopo questo colloquio diretto, il cliente ha confermato immediatamente la sua intenzione di collaborare. Dopo una revisione interna, ha confermato ufficialmente il PI e ha inoltrato l'ordine il 1° maggio 2025. Dalla richiesta iniziale alla transazione finale sono trascorsi solo 10 giorni, a dimostrazione dell'eccezionale efficienza della nostra partnership.
Punti salienti della transazione:
Perché il cliente ha scelto SWLLIFT?
Elevata compatibilità del prodotto: il cliente aveva bisogno di una piattaforma elevatrice a forbice da 14 metri e noi avevamo un modello collaudato.
Risposta rapida: l'intero processo, dalla richiesta alla raccomandazione, dal preventivo alla transazione, è stato completato in un breve lasso di tempo.
Il contatto diretto in fiera ha rafforzato la fiducia: l'esperienza operativa in loco ha rafforzato la sicurezza.
Acquirente esperto: il cliente aveva esperienza nell'acquisto di attrezzature dalla Cina e apprezzava la qualità del prodotto.
Disponibilità a iniziare con una singola unità per un campione: ciò riduce i costi di tentativi ed errori del cliente e facilita i successivi acquisti in grandi quantità.
Guardando al futuro: si prevede una potenziale collaborazione
In qualità di intermediario che serve diversi settori industriali, il cliente ha dichiarato che, se le attrezzature funzioneranno bene, prenderà in considerazione l'acquisto e l'espansione graduale verso altri modelli, come le piattaforme a forbice da 12 e 8 metri, e persino l'esplorazione di piattaforme aeree a braccio e a colonna.
Inoltre, il cliente ha elogiato molto lo stile del marchio SWLLIFT e l'immagine professionale, esprimendo interesse nel fare di SWLLIFT un partner affidabile per le attrezzature nel mercato cileno.
Le mostre e l'integrazione del sito web ufficiale stimolano la domanda del mercato
Questo caso di studio dimostra che combinare i contatti sui siti web ufficiali con la comunicazione diretta durante le fiere all'estero è un modo efficace per raggiungere rapidamente partnership e abbreviare i cicli decisionali. SWLLIFT continuerà ad consolidare la propria presenza nel mercato sudamericano, integrando il marketing digitale online con le fiere fisiche per rafforzare la comunicazione interattiva con i clienti e facilitare l'implementazione di collaborazioni di maggiore qualità.
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