Pelanggan Lama dari Guam, AS Membeli Kembali 4 Scissor Lift

Pada bulan Februari 2025, SWLLIFT menyambut pelanggan yang sudah dikenal—seorang pengguna akhir industri konstruksi dari Guam, AS. Setelah pengiriman spider crane yang sukses dalam kolaborasi pertama kami, pelanggan tersebut kembali memasuki proses pengadaan kami dan, di bulan yang sama, memesan lagi empat scissor lift untuk proyek konstruksi yang akan datang.

Pembelian ulang ini tidak hanya menunjukkan pengakuan tinggi pelanggan terhadap kualitas dan layanan produk kami, tetapi juga menegaskan kembali keunggulan produk SWLLIFT dalam hal keselamatan kerja udara dan stabilitas peralatan. Melalui kasus pembelian ulang ini, kami akan menganalisis lebih lanjut kekhawatiran nyata dan logika pengambilan keputusan pengguna akhir saat membeli peralatan udara.

1. Latar Belakang Pelanggan: Manajer Proyek dengan Pengalaman Bertahun-tahun di Industri Konstruksi

Klien ini adalah seorang manajer proyek di industri konstruksi, yang bertanggung jawab atas pemilihan peralatan, penyaringan pemasok, dan manajemen keselamatan peralatan konstruksi untuk berbagai proyek. Ia bekerja untuk sebuah perusahaan AS dan berkantor pusat di Guam. Karena lokasi geografis Guam yang unik dan kebutuhan konstruksi yang terkait dengan proyek militer AS, wilayah ini memiliki permintaan peralatan udara yang stabil dan berjangka panjang.

Kriteria pemilihan pemasok pelanggan sangat jelas: keselamatan, kualitas, waktu pengiriman, dan responsivitas adalah persyaratan paling dasar untuk kerja sama. Pada awal tahun 2025, ia pertama kali memilih SWLLIFT dan membeli spider crane seberat 14 ton untuk operasi pengangkatan yang sulit. Ia menikmati pengalaman tersebut dan menghubungi kami lagi pada bulan Februari di tahun yang sama untuk meminta scissor lift tambahan.

2. Detail Pembelian: Beberapa lift gunting untuk pekerjaan vertikal di lokasi konstruksi

Kebutuhan utama pelanggan adalah lift gunting untuk instalasi struktur dan perpipaan di lokasi konstruksi dalam dan luar ruangan. Spesifikasi utama produk adalah sebagai berikut:

▍Model dan Spesifikasi Produk:

Lift gunting memiliki ketinggian operasi 6 meter, 8 meter, dan 12 meter.

Sistem penggerak listrik, cocok untuk lokasi konstruksi dalam ruangan atau lingkungan tertutup.

Kapasitas beban terukur: 320 kg.

Dilengkapi dengan berbagai fitur keselamatan, termasuk perlindungan lubang jalan otomatis, alarm anti-kemiringan, dan penurunan darurat.

▍Skenario Aplikasi:

Bekerja di atas struktur baja di lokasi konstruksi

Pemasangan pipa dan pengangkatan sistem pendingin udara

Pengecatan dinding gedung tinggi dan pemasangan kabel listrik

Pesanan ini berjumlah empat lift gunting, yang mencakup berbagai ketinggian pengoperasian untuk memfasilitasi kebutuhan konstruksi ketinggian tinggi pelanggan dalam berbagai kondisi kerja.

3.Riwayat Kolaborasi: Dari Kolaborasi Spider Crane hingga Pembelian Kembali Platform Scissor Lift

▍Tanggal Kolaborasi Pertama:

Awal Februari 2025: Pelanggan pertama kali menghubungi kami melalui email mengenai peralatan spider crane;

21 Februari: Kutipan pertama diterima;

24 Februari: PI dikonfirmasi;

28 Februari: Pesanan resmi dilakukan dan penjadwalan produksi dimulai.

▍Umpan Balik Peralatan:

Setelah pengiriman, derek laba-laba beroperasi dengan stabil dan responsif. Umpan balik pelanggan selama penggunaan aktual adalah "fitur perlindungan keselamatannya lengkap, sistem kontrolnya stabil," dan kinerja keseluruhannya melebihi harapan.

Karena alasan ini, pelanggan segera memilih untuk bekerja sama lagi dengan SWLLIFT untuk membeli peralatan platform lift gunting yang dibutuhkan untuk proyek perluasan lokasi konstruksi berikutnya.

4. Tinjauan Model Transaksi

Metode Pembayaran: Transfer Bank T/T

Metode Pengiriman: CIF (termasuk biaya pengiriman dan asuransi)

Pelabuhan Keberangkatan: Pelabuhan Qingdao

Pelabuhan Kedatangan: Guam

Jenis Pelanggan: Pengguna akhir, bukan distributor atau perantara

Karakteristik Kemitraan: Peralatan yang dibeli untuk penggunaan sendiri, dengan tujuan kerjasama jangka panjang, bukan transaksi satu kali

5.Analisis Kekhawatiran Utama Pelanggan

• Keamanan adalah Kriteria Utama

Proyek-proyek industri konstruksi memiliki persyaratan keselamatan yang sangat tinggi. Pelanggan khususnya memperhatikan apakah platform scissor lift dilengkapi dengan fitur-fitur keselamatan seperti sistem deteksi otomatis, perlindungan anti-miring, dan perlindungan beban berlebih. Semua peralatan yang disediakan oleh SWLLIFT bersertifikat CE/ISO dan dilengkapi fitur-fitur keselamatan yang komprehensif serta desain sistem yang stabil.

• Kualitas dan Stabilitas Mendorong Kerja Sama Berulang

Performa spider crane yang luar biasa menjadi dasar pembelian ulang ini. Pelanggan berulang kali menekankan bahwa "tidak boleh ada masalah selama pengoperasian peralatan." Terutama mengingat terbatasnya sumber daya perawatan di Guam, tingkat kegagalan yang tinggi sama dengan biaya yang tinggi, sehingga kualitas dan keandalan merupakan faktor krusial.

• Pengendalian Pengiriman dan Efisiensi Respon Layanan

Pelanggan ini sangat ketat dalam manajemen waktu dan telah menyatakan dengan jelas persyaratan pengiriman di kedua perjanjian sebelumnya. Kami menyediakan dukungan komprehensif di seluruh proses produksi, termasuk pengemasan dan penguatan, pengaturan pengiriman, dan pengurusan bea cukai, memastikan setiap peralatan dikirimkan tepat waktu dan menghindari keterlambatan jadwal konstruksi.

Kesimpulan: Dari Kemitraan Pertama hingga Kepercayaan Abadi, SWLLIFT Semakin Membuktikan Kekuatannya di Pasar Amerika Utara

Dengan pertumbuhan permintaan platform kerja udara yang stabil di Amerika Utara dan Kepulauan Pasifik, SWLLIFT secara bertahap telah membangun jaringan ekspor yang stabil dan fondasi kepercayaan pelanggan. Pembelian kembali dari pelanggan Guam ini bukan hanya bukti kinerja produk kami, tetapi juga penegasan lebih lanjut atas sistem layanan komprehensif kami, yang mencakup respons pra-penjualan, transparansi penjualan, dan pelacakan purnajual.

Kami akan terus mengutamakan keunggulan produk dan fokus pada pelanggan, berusaha keras untuk menyediakan solusi kerja udara yang aman, andal, stabil, dan efisien bagi pengguna di sektor konstruksi dan industri global.