בשוק ציוד עבודה אווירי התחרותי ביותר, תגובה מהירה לצורכי הלקוחות ובניית אמון פנים אל פנים הם המפתח לעסקאות מוצלחות. באפריל 2025, לקוח צ'יליאני יזם פנייה דרך ערוץ ההצעות בשפה הספרדית באתר הרשמי שלנו, swlllift.com. התהליך כולו, החל מהתקשורת ועד להזמנת המוצרים, ארך 10 ימים בלבד. יעילות זו נובעת מכוחו של המוצרים שלנו, כמו גם מפעילות התערוכות המקומית שלנו וממאמצי השיווק המקומיים שלנו בצ'ילה.

רקע לקוח: מתווך, משרת את תעשיות הניקיון והתהליכים התעשייתיים
לקוח זה, הממוקם בצ'ילה, דרום אמריקה, הוא יצרן וספק המתמחה במוצרי ניקוי מקצועיים ופתרונות לתהליכים תעשייתיים. בסיס הלקוחות שלהם מגוון, הכולל תעשיות כמו מפעלים, סופרמרקטים ופארקים לוגיסטיים, ויש להם ביקוש מתמשך לטווח ארוך לפלטפורמות עבודה אוויריות וציוד אחר.
לקוח זה, מתווך בינוני עם טווח הגעה חזק למשתמשי הקצה, שם עדיפות הן ליעילות כלכלית והן לביצועים יציבים וקלות שימוש בבחירת המוצרים שלו. עם ניסיון קודם באיתור פלטפורמות הרמה מסין, יש להם הבנה ברורה של מבנה המוצר והפונקציונליות שלו, ומייחסים חשיבות עליונה למקצועיות ויכולות השירות של הספק.
ביקוש ברור: פלטפורמת הרמה חשמלית SWGTJZ1416 הפכה לבחירה המובילה
לקוח זה השאיר הודעה באתר הרשמי שלנו, ובה ציין בבירור את רצונו במעלית מספריים חשמלית בגובה נדרש של 14 מטרים. בהתבסס על השימוש וההרגלים התפעוליים שלו, המלצנו על מעלית המספריים החשמלית SWGTJZ1416.
מפרט ליבה של SWGTJZ1416:
- גובה עבודה: 14 מטרים
- עומס מדורג: 320 ק"ג
- מערכת הנעה: נסיעה חשמלית + הרמה חשמלית
- בקרה: מערכת בקרה פרופורציונלית + אבחון תקלות אוטומטי
- יישומים: בדיקה פנימית של מפעל, תחזוקת ציוד, עבודה אווירית במחסנים, בניית קניונים וכו'.
ציוד זה פופולרי מאוד בשוק הדרום אמריקאי, במיוחד עבור לקוחות שמעדיפים בטיחות ויעילות. הלקוח ציין כי בהשוואה למוצרים קודמים, מוצר SWLLIFT חזק וזריז יותר.
תקשורת פנים אל פנים בתערוכה טיפחה אמון ועסקה מוצלחת.
לאחר קבלת פניית הלקוח, צוות המכירות סיפק מיד מידע על המוצר וערך דיונים מקדימים. נודע לנו שהלקוח ממוקם ליד סנטיאגו, צ'ילה. במקרה, SWLLIFT השתתפה בתערוכה מקומית הקשורה לציוד אווירי, ולכן הזמנו אותו באופן יזום.
הלקוח קיבל את ההזמנה וביקר בביתן שלנו. הם קיימו דיונים מעמיקים עם נציגי המכירות והטכניים שלנו, וצפו מקרוב במבנה האבטיפוס, בתהליך הריתוך, במערכת הבקרה האלקטרונית, בתכנון מעקה הבטיחות ובפרטים נוספים.
לאחר דיון פנים אל פנים זה, הלקוח אישר את כוונתו לשתף פעולה במקום. לאחר בדיקה פנימית, הוא אישר רשמית את ה-PI והזמין ב-1 במאי 2025. מהפנייה הראשונית ועד לעסקה הסופית, זה לקח רק 10 ימים, מה שמדגים את היעילות יוצאת הדופן של השותפות שלנו.

נקודות עיקריות של עסקה:
- מוצר: SWGTJZ1416 פלטפורמת הרמה חשמלית למספריים
- כמות: יחידה אחת (לייצור ניסיון)
- תשלום: T/T (העברה בנקאית)
- משלוח: EXW (איסוף על ידי הלקוח)
- מקום יציאה: צ'ינגדאו, סין
- תאריך עסקה: PI אושר ב-1 במאי 2025
- תאריך בירור ראשון: 21 באפריל, 2025
- תאריך הצעת מחיר: 25 באפריל, 2025
- פורמט תקשורת: פנים אל פנים בתערוכה + מידע משלים מקוון
מדוע הלקוח בחר ב-SWLLIFT?
תאימות גבוהה למוצר: הלקוח היה זקוק לפלטפורמת הרמה מספריים באורך 14 מטר, והיה לנו דגם מוכח.
תגובה מהירה: כל התהליך, החל מהפנייה להמלצה, דרך הצעת המחיר ועד לעסקה, הושלם בפרק זמן קצר.
מגע פנים אל פנים בתערוכה חיזק את האמון: חוויית התפעול באתר חיזקה את הביטחון.
קונה מנוסה: ללקוח היה ניסיון ברכישת ציוד מסין והעריך את איכות המוצר.
נכונות להתחיל עם יחידה בודדת עבור דגימה: זה מפחית את עלויות הניסוי והטעייה של הלקוח ומקל על רכישות בכמויות גדולות לאחר מכן.
מבט קדימה: צפוי שיתוף פעולה פוטנציאלי
כמתווך המשרת מספר מגזרים תעשייתיים, הלקוח הצהיר שאם הציוד יתפקד היטב, הוא ישקול רכישה והתרחבות הדרגתית לדגמים אחרים, כגון פלטפורמות מספריים באורך 12 מטר ו-8 מטר, ואף לבחון הרמת תרנים וזרועות.
יתר על כן, הלקוח שיבח מאוד את סגנון המותג והתדמית המקצועית של SWLLIFT והביע עניין בהפיכת SWLLIFT לשותפה יציבה לציוד בשוק הצ'יליאני.
תערוכות ושילוב אתרים רשמיים מעוררים ביקוש בשוק
ניתוח מקרה זה מדגים כי שילוב לידים באתר הרשמי עם תקשורת פנים אל פנים בתערוכות בחו"ל הוא דרך יעילה להגיע במהירות לשותפויות ולקצר את מחזורי קבלת ההחלטות. SWLLIFT תמשיך להעמיק את נוכחותה בשוק הדרום אמריקאי, תוך שילוב שיווק דיגיטלי מקוון עם תערוכות פיזיות כדי לחזק את התקשורת האינטראקטיבית עם לקוחות ולהקל על יישום שיתופי פעולה איכותיים יותר.