לקוח ותיק מגואם, ארה"ב, רכש מחדש 4 מעליות מספריים

בפברואר 2025, SWLLIFT קיבלה בברכה לקוח מוכר - משתמש קצה בתעשיית הבנייה מגואם, ארה"ב. לאחר אספקה מוצלחת של עגורן עכביש בשיתוף הפעולה הראשון שלנו, הלקוח נכנס שוב לתהליך הרכש שלנו, ובאותו חודש ביצע הזמנה שנייה של ארבע מעליות מספריים לפרויקט בנייה קרוב.

רכישה חוזרת זו לא רק מדגימה את ההכרה הגבוהה של הלקוח באיכות המוצר ובשירות שלנו, אלא גם מאשררת מחדש את יתרונות המוצר של SWLLIFT בבטיחות עבודה אווירית ויציבות הציוד. באמצעות מקרה רכישה חוזרת זה, ננתח עוד יותר את החששות האמיתיים של המשתמש הסופי ואת היגיון קבלת ההחלטות בעת רכישת ציוד אווירי.

1. רקע של הלקוח: מנהל פרויקטים עם שנות ניסיון בתעשיית הבנייה

לקוח זה הוא מנהל פרויקטים בתעשיית הבנייה, האחראי על בחירת ציוד, סינון ספקים וניהול בטיחות ציוד בנייה עבור מספר פרויקטים. הוא עובד בחברה אמריקאית ובסיסו בגואם. בשל מיקומה הגיאוגרפי הייחודי של גואם וצרכי הבנייה הקשורים לפרויקטים צבאיים אמריקאים, לאזור יש ביקוש ארוך טווח ויציב לציוד אווירי.

קריטריוני בחירת הספק של הלקוח ברורים מאוד: בטיחות, איכות, זמן אספקה ותגובת תגובה הן הדרישות הבסיסיות ביותר לשיתוף פעולה. בתחילת 2025, הוא בחר לראשונה ב-SWLLIFT ורכש עגורן עכביש במשקל 14 טון לפעולות הרמה קשות. הוא נהנה מהחוויה ויצר איתנו קשר שוב בפברואר של אותה שנה כדי לבקש מעליות מספריים נוספות.

2. פרטי רכישה: מעליות מספריים מרובות לעבודה אנכית באתרי בנייה

הדרישה העיקרית של הלקוח הייתה מעלונים למספריים להתקנה מבנית וצנרת באתרי בנייה פנימיים וחיצוניים. מפרטי המוצר העיקריים הם כדלקמן:

▍דגמי מוצר ומפרטים:

למעלוני המספריים גבהים תפעוליים של 6 מטרים, 8 מטרים ו-12 מטרים.

מערכת הנעה חשמלית, מתאימה לאתרי בנייה מקורים או לסביבות סגורות.

כושר נשיאה מדורג: 320 ק"ג.

מצויד במגוון אמצעי בטיחות, כולל הגנה אוטומטית מפני בורות מהמורות, אזעקה נגד הטיה וירידת חירום.

תרחישי יישום:

עבודה על גבי מבני פלדה באתרי בנייה

התקנת צנרת והרמת מערכת מיזוג אוויר

צביעת קירות וחיווט חשמלי בבנייני רבי קומות

הזמנה זו כוללת ארבע מעליות מספריים, המכסות מגוון גבהים תפעוליים כדי להקל על צרכי הלקוח בתחום הבנייה בגובה רב בתנאי עבודה מגוונים.

3. היסטוריית שיתוף פעולה: משיתוף פעולה עם עגורן עכביש ועד רכישה חוזרת של פלטפורמת הרמה מספריים

▍תאריכי שיתוף פעולה ראשונים:

תחילת פברואר 2025: הלקוח יצר איתנו קשר לראשונה באמצעות דוא"ל בנוגע לציוד עגורן עכביש;

21 בפברואר: התקבלה הצעת מחיר ראשונה;

24 בפברואר: אושר חוקרת פרטית;

28 בפברואר: הזמנה הוגשה רשמית ותחילת תזמון הייצור.

משוב על הציוד:

לאחר המסירה, עגורן העכביש פעל ביציבות והגיב היטב. משוב הלקוחות בשימוש בפועל היה ש"תכונות הבטיחות הושלמו, מערכת הבקרה יציבה" והביצועים הכוללים עלו על הציפיות.

מסיבה זו, הלקוח בחר מיד לעבוד שוב עם SWLLIFT כדי לרכוש את ציוד הרמה המספריים הנדרש עבור פרויקט הרחבה נוסף של אתר בנייה.

4. סקירת מודל עסקאות

אמצעי תשלום: העברה בנקאית T/T

שיטת משלוח: CIF (כולל משלוח וביטוח)

נמל יציאה: נמל צ'ינגדאו

נמל הגעה: גואם

סוג לקוח: משתמש קצה, לא מפיץ או מתווך

מאפייני שותפות: ציוד שנרכש לשימוש עצמי, במטרה לשיתוף פעולה ארוך טווח, ולא בעסקה חד פעמית.

5. ניתוח חששות מרכזיים של הלקוח

• בטיחות היא הקריטריון העיקרי

לפרויקטים בתעשיית הבנייה יש דרישות בטיחות גבוהות ביותר. הלקוח מודאג במיוחד האם פלטפורמת הרמה עם מספריים מצוידת בתכונות בטיחות כגון מערכות גילוי אוטומטיות, הגנה מפני הטיה והגנה מפני עומס יתר. כל הציוד המסופק על ידי SWLLIFT הוא בעל אישור CE/ISO וכולל תכונות בטיחות מקיפות ותכנון מערכת יציב.

• איכות ויציבות מניעות שיתוף פעולה חוזר ונשנה

הביצועים המצוינים של עגורן העכביש סיפקו את הבסיס לרכישה חוזרת זו. הלקוח הדגיש שוב ושוב כי "לא יכולות להתרחש בעיות במהלך הפעלת הציוד". במיוחד בהתחשב במשאבי התחזוקה המוגבלים בגואם, שיעור כשל גבוה שווה לעלויות גבוהות, ולכן איכות ואמינות הן גורמים מכריעים.

• בקרת אספקה ויעילות תגובת שירות

לקוח זה מקפיד מאוד על ניהול זמן והצהיר בבירור על דרישות אספקה בשתי ההתקשרויות הקודמות. אנו מספקים תמיכה מקיפה לאורך כל תהליך הייצור, כולל אריזה וחיזוק, הסדרי משלוח ושחרור ממכס, תוך הבטחה שכל פריט ציוד מסופק בזמן ומניעת עיכובים בלוחות הזמנים של הבנייה.

סיכום: משותפות ראשונה לאמון מתמשך, SWLLIFT מוכיחה עוד יותר את כוחה בשוק הצפון אמריקאי

עם הצמיחה המתמדת בביקוש לפלטפורמות עבודה אוויריות בצפון אמריקה ובאיי האוקיינוס השקט, SWLLIFT הקימה בהדרגה רשת ייצוא יציבה ויסודות של אמון לקוחות. רכישה חוזרת זו מלקוח בגואם היא לא רק עדות לביצועי המוצר שלנו, אלא גם אישור נוסף למערכת השירות המקיפה שלנו, הכוללת תגובה טרום-מכירה, שקיפות במהלך המכירה ומעקב לאחר המכירה.

נמשיך לתת עדיפות למצוינות מוצר ומיקוד בלקוח, תוך שאיפה לספק פתרונות עבודה אוויריים בטוחים, אמינים, יציבים ויעילים למשתמשים במגזרי הבנייה והתעשייה העולמיים.