یک مشتری قدیمی از گوام، ایالات متحده آمریکا، 4 بالابر قیچی را دوباره خریداری کرد

در فوریه ۲۰۲۵، SWLLIFT از یک مشتری آشنا - یک کاربر نهایی صنعت ساخت و ساز از گوام، ایالات متحده - استقبال کرد. پس از تحویل موفقیت آمیز یک جرثقیل عنکبوتی در اولین همکاری ما، مشتری دوباره وارد فرآیند تدارکات ما شد و در همان ماه، سفارش دوم برای چهار بالابر قیچی برای یک پروژه ساختمانی آینده را ثبت کرد.

این خرید مجدد نه تنها نشان‌دهنده شناخت بالای مشتری از کیفیت و خدمات ما است، بلکه مزایای محصول SWLLIFT را در ایمنی کار هوایی و پایداری تجهیزات نیز تأیید می‌کند. از طریق این مورد خرید مجدد، ما نگرانی‌های واقعی کاربر نهایی و منطق تصمیم‌گیری او را هنگام خرید تجهیزات هوایی بیشتر تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

۱. سابقه مشتری: مدیر پروژه با سال‌ها تجربه در صنعت ساخت و ساز

این مشتری یک مدیر پروژه در صنعت ساخت و ساز است که مسئول انتخاب تجهیزات، غربالگری تأمین‌کنندگان و مدیریت ایمنی تجهیزات ساختمانی برای چندین پروژه می‌باشد. او برای یک شرکت آمریکایی کار می‌کند و در گوام مستقر است. با توجه به موقعیت جغرافیایی منحصر به فرد گوام و نیازهای ساختمانی مرتبط با پروژه‌های نظامی ایالات متحده، این منطقه تقاضای بلندمدت و پایداری برای تجهیزات هوایی دارد.

معیارهای انتخاب تأمین‌کننده توسط مشتری بسیار واضح است: ایمنی، کیفیت، زمان تحویل و پاسخگویی اساسی‌ترین الزامات همکاری هستند. در اوایل سال ۲۰۲۵، او ابتدا SWLLIFT را انتخاب کرد و یک جرثقیل عنکبوتی ۱۴ تنی برای عملیات بالابری دشوار خریداری کرد. او از این تجربه لذت برد و در فوریه همان سال دوباره با ما تماس گرفت تا درخواست بالابرهای قیچی اضافی کند.

جزئیات خرید ۲.: بالابرهای قیچی چندگانه برای کار عمودی در سایت‌های ساختمانی

نیاز اصلی مشتری، بالابرهای قیچی برای نصب سازه و لوله‌کشی در سایت‌های ساختمانی داخلی و خارجی بود. مشخصات کلیدی محصول به شرح زیر است:

▍مدل‌ها و مشخصات محصول:

بالابرهای قیچی دارای ارتفاع عملیاتی ۶ متر، ۸ متر و ۱۲ متر هستند.

سیستم محرکه الکتریکی، مناسب برای کارگاه‌های ساختمانی سرپوشیده یا محیط‌های محصور.

ظرفیت بار مجاز: ۳۲۰ کیلوگرم

مجهز به ویژگی‌های ایمنی متعدد، از جمله محافظت خودکار از چاله، زنگ هشدار ضد کج شدن و فرود اضطراری.

▍ سناریوهای کاربردی:

کار بر روی سازه‌های فلزی در سایت‌های ساختمانی

نصب خط لوله و بالابر سیستم تهویه مطبوع

نقاشی دیوار و سیم کشی برق ساختمان های بلند

این سفارش در مجموع شامل چهار بالابر قیچی است که انواع مختلفی از ارتفاعات عملیاتی را پوشش می‌دهند تا نیازهای ساخت و ساز در ارتفاع بالا را در شرایط کاری متنوع مشتری تسهیل کنند.

۳. تاریخچه همکاری: از همکاری در ساخت جرثقیل عنکبوتی تا بازخرید پلتفرم بالابر قیچی

▍تاریخ اولین همکاری:

اوایل فوریه ۲۰۲۵: مشتری ابتدا از طریق ایمیل در مورد تجهیزات جرثقیل عنکبوتی با ما تماس گرفت؛

۲۱ فوریه: اولین پیش‌فاکتور دریافت شد؛

۲۴ فوریه: هویت اصلی تایید شد؛

۲۸ فوریه: سفارش رسماً ثبت و برنامه‌ریزی تولید آغاز شد.

▍بازخورد تجهیزات:

پس از تحویل، جرثقیل عنکبوتی به طور پایدار کار کرد و به خوبی پاسخ داد. بازخورد مشتری در استفاده واقعی این بود که "ویژگی‌های حفاظت ایمنی کامل هستند، سیستم کنترل پایدار است" و عملکرد کلی فراتر از انتظارات بود.

به همین دلیل، مشتری بلافاصله تصمیم گرفت دوباره با SWLLIFT همکاری کند تا تجهیزات سکوی بالابر قیچی مورد نیاز برای پروژه توسعه سایت ساختمانی بعدی را خریداری کند.

۴. بررسی اجمالی مدل تراکنش

روش پرداخت: حواله بانکی T/T

روش تحویل: CIF (شامل هزینه حمل و نقل و بیمه)

بندر مبدا: بندر چینگدائو

بندر مقصد: گوام

نوع مشتری: کاربر نهایی، نه توزیع‌کننده یا واسطه

ویژگی‌های مشارکت: تجهیزات خریداری شده برای استفاده شخصی، با هدف همکاری بلندمدت، نه یک معامله یکباره

۵. تحلیل دغدغه‌های کلیدی مشتری

• ایمنی، معیار اصلی است

پروژه‌های صنعت ساخت و ساز الزامات ایمنی بسیار بالایی دارند. مشتری به ویژه نگران این است که آیا سکوی بالابر قیچی به ویژگی‌های ایمنی مانند سیستم‌های تشخیص خودکار، محافظت در برابر کج شدن و محافظت در برابر اضافه بار مجهز است یا خیر. تمام تجهیزات ارائه شده توسط SWLLIFT دارای گواهینامه CE/ISO هستند و دارای ویژگی‌های ایمنی جامع و طراحی سیستم پایدار می‌باشند.

• کیفیت و ثبات، همکاری مداوم را رقم می‌زند

عملکرد عالی جرثقیل عنکبوتی، زمینه را برای این خرید مجدد فراهم کرد. مشتری بارها تأکید کرد که «هیچ مشکلی نمی‌تواند در حین کار تجهیزات رخ دهد.» به خصوص با توجه به منابع محدود تعمیر و نگهداری در گوام، نرخ بالای خرابی برابر با هزینه‌های بالا است، بنابراین کیفیت و قابلیت اطمینان عوامل حیاتی هستند.

• کنترل‌پذیری تحویل و کارایی پاسخ به خدمات

این مشتری در مورد مدیریت زمان بسیار سخت‌گیر است و در هر دو قرارداد قبلی، الزامات تحویل را به روشنی بیان کرده است. ما در طول فرآیند تولید، از جمله بسته‌بندی و تقویت، ترتیبات حمل و نقل و ترخیص گمرکی، پشتیبانی جامعی ارائه می‌دهیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که هر قطعه از تجهیزات به موقع تحویل داده می‌شود و از تأخیر در برنامه‌های ساخت و ساز جلوگیری می‌شود.

نتیجه‌گیری: از یک همکاری اولیه تا اعتماد پایدار، SWLLIFT قدرت خود را در بازار آمریکای شمالی بیشتر اثبات می‌کند

با رشد مداوم تقاضا برای پلتفرم‌های کاری هوایی در آمریکای شمالی و جزایر اقیانوس آرام، SWLLIFT به تدریج یک شبکه صادراتی پایدار و پایه و اساس اعتماد مشتری را ایجاد کرده است. این خرید مجدد از یک مشتری اهل گوام نه تنها گواهی بر عملکرد محصول ما است، بلکه تأیید دیگری بر سیستم خدمات جامع ما است که شامل پاسخگویی قبل از فروش، شفافیت در حین فروش و ردیابی پس از فروش می‌شود.

ما همچنان به اولویت‌بندی تعالی محصول و تمرکز بر مشتری ادامه خواهیم داد و تلاش خواهیم کرد تا راه‌حل‌های ایمن، قابل اعتماد، پایدار و کارآمد برای کارهای هوایی را برای کاربران در بخش‌های ساخت و ساز و صنعت جهانی ارائه دهیم.